动 在其 年秋季发布会期间演示各种新产品创新。 Freshworks 产品组合的一系列更新旨在让工作更轻松、更高效、更愉快，通过Freshchat™、Freshdesk™、Freshsales™和Freshmarketer™内置的 AI 实现易于使用且快速实施的自动化。
产品更新包括 AI 支持功能，以及嵌入式 AI，可帮助销售和营销人员提高生产力并 科威特电报数据 赢得更多业务。 根据Aberdeen Strategy & Research 的研究，实时 AI 可帮助组织最大限度地提高代理商的绩效、让客户满意并降低成本——使用 AI 功能的组织可将客户满意度提高 . 倍。
对话式人工智能还能影响企业盈利：“根据Gartner®，Inc .的数据，到 0 年，联络中心内对话式人工智能 (AI) 的部署将使座席劳动力成本降低 800 亿美元。
”除了降低劳动力成本之外，它还可以帮助组织更好地服务客户。 Freshworks 秋季 ' 发布会的一些亮点包括： 自动化客户关系管理：由 Freshsales 和 Freshmarketer 提供支持 智能潜在客户评分使团队能够了解客户如何使用他们的产品以及谁可能准备好参与/增加接触点。