1.创建业务销售流程
将经理和营销人员聚集在一起。
销售人员应该告诉:
1)他们有什么问题;
2)营销将如何帮助解决这些问题;
3) 为什么经理给客户一个标记,显示他来自哪里——来自漏斗、重定向或来自网关。
营销人员必须说明:
1)他们为了共同利益做了什么;
2)管理者从中得到什么结果;
3)为什么着陆页是这样制作的,而不是其他方式。
当客户在某个阶段僵住时,他们两人都会建议如何处理他 塞内加尔电话号码数据 。根据讨论的结果,确定营销人员和经理的角色,并将业务流程正式化。
2. 测试技术
在这里,重要的是要了解结果是否与实施方面所付出的努力相当。如果您找到了新脚本,请将转换结果与当前脚本给出的转换结果进行比较。
手动完成新方法的各个阶段,进行评估并根据您的需求进行调整。公司常常在不了解技术中所执行操作的本质的情况下实施技术。请注意:如果该技术需要管理员在自动模式下工作,则需要很长时间来学习。
一个典型的例子。SPIN销售技术。有四种类型的问题:情景问题、问题问题、提取性问题和指导性问题。在与客户的对话中,经理会监控他所处的阶段并提出适当类型的问题。在实践中,他不会倾听客户的意见,而是狂热地弄清楚他现在处于哪个阶段以及何时需要继续处理下一类问题。买家意识到他的声音没有被听到并离开。
文章
为什么你的竞争对手明天就会超越你
3.研究你的竞争对手
抓住一切机会从不同角度进行学习。
他们的前雇员如何工作。如果您正在招聘经理,请询问他在上一份工作中做了什么以及他的同事做了什么。他会很乐意告诉你他是如何证明自己的,他用了什么方法,以及结果如何。记下自己的新鲜事,想想这些方法是否可以应用到公司。
现在的人在做什么?监控竞争对手的特别优惠。了解他们举办哪些活动、一年中的什么时间组织活动、与哪些活动同时举行、使用哪些资源。测试竞争对手的方法并使用最有效的方法。
竞争对手如何与客户合作。打电话,介绍自己作为客户并留下请求。将其表述在您的经理从客户那里收到的反对意见中。听听经理怎么说以及他如何克服你的阻力。该技术似乎令人信服 - 亲自尝试一下。
你的竞争对手对你的评价。代表客户给经理打电话,说你认识某某公司(当然是你的),并询问为什么他们的公司更好。经理会很高兴地告诉你为什么他们好,为什么你不好。不要阻止他,用赞同的话鼓励他。
将收到的信息分为两部分。首先,收集那些因给你带来收入的方法或技术而受到批评的内容。试图诽谤是你在这里很强大的明显标志。对于第二个,包括你所知道的和让你担心的负面因素——这些是你的成长点。