距离黑色星期五只剩下几天了,这是销售大幅增长、研究和搜索流量高、吸引潜在客户的绝佳机会。但是,如何才能脱颖而出,在黑色星期五实现足够的销量,证明为这一天投入的所有资源和准备工作是合理的呢?
公司全员动员,备战“黑色星期五”:高层战略部署,各部门协同工作,采购部门集中精力与供应商谈判,部门销售部门加大培训力度,服务客户,将他们转化为消费者并尽可能留住他们,所有物流都是针对大量进出而组织的,营销部门研究该时期的最佳广告选择。
零售商,知道如何利用黑色星期五
除了利用黑色星期五突然补货有趣之外,重要的 韩国电话号码数据300万包 是要担心如何在黑色星期五之后吸引新客户的注意力并赢得他们,并根据客户的需求为他们提供独特的服务体验。并打算再次购买。
为此,有数十种宣传广告的促销选项,介绍该公司将如何遵守黑色星期五并以此方式吸引顾客。但为了确保您拥有令人满意的销量,您需要了解您所在细分市场的市场需求、您的竞争对手在做什么以及最受欢迎的产品。
为黑色星期五做准备
设立黑色星期五、黑色周、黑色月是可以的,但战略规划是必要的,这个过程还需要审视过去的错误或失败以及受挫的尝试,以便今年有可能达到或超过目标。
黑色星期五的工作组提前几个月开始,准备工作至关重要:我有足够的库存来满足需求吗?我的销售团队准备好应对大量客户了吗?我的电子商务服务器是否能够支持黑色星期五的点击量范围,或者是否会出现故障?考虑到黑色星期五期间的货运量,我可以与客户商定的交货时间是多少?
有很多问题,开始准备的理想方法是提出所有问题,重点关注公司的现实:它能走多远以及它有能力管理什么。
促销活动
随着日期的临近,根据广告渠道组织广告、广告内容和促销活动:广告牌、广播、电视节目和节目插播、报纸、杂志、网站、社交网络、实体店等。
目前,人们访问和接触的媒体(无论是物理媒体还是虚拟媒体)多种多样,这就是为什么公司致力于多渠道发展非常重要。
为了使每一项营销投资都能产生预期的效果或积极的惊喜,需要一种战略方法来指导公司对黑色星期五的意图:零库存?建立客户忠诚度?增加销量?在市场上赢得声誉?上述所有的?
由此,确定了一个优先事项,该优先事项将成为所有行动和决策的重点。
如果您的客户是多渠道的,无论您的客户身在何处,都应在场
为了专注于吸引新客户,以下是黑色星期五为客户提供的促销选项和福利列表:
忠诚卡:为客户提供注册忠诚卡的选项,以便他们可以获得折扣和/或礼物,例如购物券,或者他们购买的产品的补充品可以是一种有吸引力且有趣的取悦方式客户;
多种支付方式:无论是现金、支票、银行水单、借记卡/信用卡还是存款/转账,为客户提供多种支付选择和便利性是非常有趣的。示例:12期免息,首付+3期,60天内首期10期免息。
购买第二件商品时,您可以获得 50% 的折扣:在智能手机和其他电子产品的销售中非常有名,通过此选项,客户可以以低于其原始价值的价格购买第二件商品;
买三付二:零售商通常在购买两件时提供第三件商品的常见促销活动;
折扣:高达 70% 的折扣优惠,例如整个商店的产品价值;
旧 x 新:在此促销选项中,顾客携带旧/二手型号到商店即可获得购买新产品的折扣。
这些只是赢得客户的一些建议,但黑色星期五的差异化必须优先考虑诚实、坦率、现实和服务质量。为顾客提供良好的购物体验无疑是让顾客再次从您的商店购买的最大原因之一。
将您的客户转变为忠实客户的替代方案
正如您准备了几个月来满足您对黑色星期五销售的期望一样,您的客户也做好了准备和计划:他提前几个月投入时间研究产品,以监控价格,而不是被黑色欺诈的故事所迷惑,为您的产品带来价值钱;做出一定的财务努力或牺牲,使用第 13 期工资的第一期付款的一部分和/或节省下来购买服装、电子产品、家具、预购圣诞礼物等,以保证黑色星期五折扣的好处。
因此,最重要的是,尊重那些想向您购买产品的人。
尝试将黑色星期五之前的最后时刻放在客户的立场上,关注他们正在寻找和想要的东西,并提供优质的服务和优质的服务:响应时间和返回时间非常重要,后期销售也很重要,因为您的客户也渴望购买该产品,并且也许他们有意见或建议要分享。
与销售、规划、组织广告活动和组织自己以使一切有利于您在黑色星期五取得成功一样重要,客户服务也很重要,因为您的竞争对手也拥有价格、报价和质量。
然而,您的重点是向客户保证您不仅想销售产品,而且还想留住他们,从而成为他们在成功零售公司的一系列基本属性中的参考。