использовать идеальный профиль клиента, чтобы рассмотреть, как создать и улучшить продукт или услугу, чтобы лучше удовлетворять потребности этих клиентов с течением времени. Когда клиенты предоставляютобратная связьо том, что работает для них, а что нет, вы сможете легче и эффективнее решать эти проблемы в своей компании.
Независимо от того, есть ли у вас в настоящее время идеальные профили клиентов, найдите время, чтобы немного углубиться в данные вашей компании. Вы можете быть удивлены тем, что вы обнаружите.
Как создать идеальный профиль клиента
Теперь, когда вы понимаете разницу между этими Телефонный номер Болгарии концепциями, давайте обсудим, как создать идеальный профиль клиента. Процесс относительно прост: исследуйте своих текущих и прошлых клиентов,анализироватьих профили, определите их общие характеристики и используйте эти характеристики для определения будущих перспектив.
Начните с изучения данных существующих клиентов и классификации их по отраслям, размеру компании и другим факторам. Оттуда вы можете начать делать предположения о характеристиках ваших идеальных клиентов на основе того, что общего есть у вашей существующей клиентской базы. Сборобратная связьот клиентов может быть здесь особенно ценным.
Как только вы хорошо разберетесь с данными от текущих и прошлых клиентов, пора искать закономерности, которые могут помочь вам определить будущих потенциальных клиентов. Задавайте такие вопросы:
Что делает этих клиентов успешными?
С какими трудностями они сталкиваются в своей отрасли или роли, которые могут сделать их более восприимчивыми кнаш продуктили обслуживание?
Как только вы хорошо поймете общие черты между вашей существующей клиентской базой и потенциальными клиентами, вы можете начать создавать идеальный профиль клиента. Он должен включать фирмографику, такую как размер компании, отрасль и местоположение, а также интересы и проблемы покупателей. Вот общие шаги, которым вы должны следовать: