越来越多的组织正在尝试，但社交协作并没有更频繁地成为官方政策 越来越
多的组织正在尝试社交工具：以某种方式“利用社交媒体做某事”的百分比增加了 10%。但通过实验说服在整个组织范围内实施社会协作的组织百分比保持不变。
附加值和效益主要体现在“软因素”上。
组织主要看到知识共享以及员工的参与和知情方面的社会（和）协作的附加值。那么，软价值。更严格的指标，例如更快的上市时间或节省的成本，却很少出现。
投资将增加
移动维度的趋势
移动维度的趋势
移动将在 2012 年变得重要
2011 年，组织还不太重视通过移动方式访问其数字工作场所（或其部分）；这种情况将在 2012 年发生改变。超过 30% 的组织表示他们认为这很重要并已进行“投资”。在领先的组织中，14% 已经进行了“重大投资”，36% 进行了“重大投资”，36% 进行了“部分投资”。
在移动战略方面，IT 部门负责。
在为其活动提供移动支持方面，企业 巴西 WhatsApp 数据 尚未真正处于领先地位。移动策略通常由 IT 部门确定。移动支持的主要目标是促进通信流程并提高生产力。
最好的移动服务将人们联系起来，
目前最重要的移动服务是企业新闻和脸书。开发移动内联网的组织主要在协作和社交工具领域进行。
治理：尚未“一切如常”
多年来，治理一直是麦康奈尔的一个重要主题。她看到了这一领域的一个非常明显的趋势：越来越多的组织正在设立“数字委员会”来制定战略决策，这些决策会影响所有数字渠道。传统上，通信和 IT 一直是在线活动和工具的所有者。如今，麦康奈尔认为人力资源和知识管理部门也开始认识到并承担起他们作为（某些）工具和活动的所有者的责任。然而，麦康奈尔所说的“业务管理”很少是围绕传统内联网的决策结构的一部分。
此外，很少有组织制定了有关管理其在线行为方式的程序并定义了明确的角色。治理尚未“一切如常”。如果你问我的话，我错过了一个机会。另请阅读我与同事 Christiaan Lustig 共同撰写的关于治理是 Intranet 成功关键因素的文章。
内联网设计年鉴
内联网大师 Jakob Nielsen每年也会发布一份重要报告。他评估了前一年最好的内部网，但总是包含一个关于可以从中提取的共同特征和趋势的章节。我还在这里列出了其中的重点内容 。