时尚和美容总是在变化,但 Khadija DeShong 凭借无限的适应能力,在化妆界建立了 30 年的职业生涯。自从成为一名母亲后,她就把这种积极进取的精神带到了她的实体店Blushbaby Lash & Makeup Studio。
Khadija DeShong 在布朗克斯长大,最初在百货商店的美容柜台做化妆。她想与名人合作,所以她在 MAC 化妆品公司找到了一份工作。
“在当时,它是唯一一家引领时 饭团数据10万套餐 尚的化妆品品牌,”Khadija 说。MAC 的工作让她有机会参加纽约时装周,并最终实现了自己的梦想:她与 Ashanti 一起巡回演出,并为 Tamia、Regina King、Jennifer Hudson 和其他名人化妆。
2009 年,当 Khadija 成为单身母亲时,她知道自己想和女儿安定下来。“我只是想要更稳定的生活,”她说。她选择搬到亚特兰大,她的母亲已经住在那里。“当我 2009 年搬到这里时,”她说,“除了去商场或去别人家,女性真的没有地方可以化妆。”
与此同时,美容行业也在发生变化。社交媒体的兴起意味着新晋化妆师更容易进入这个行业,而像 Khadija 这样经验丰富的化妆师则更难收取高额费用。“一旦行业饱和,你的收费标准就会发生变化,”Khadija 说。每个人都想省钱,获得最好的“性价比”。
Blushbaby 睫毛及彩妆工作室外观
Khadija 说她不会因为这样的变化而感到沮丧。“我们不会后退,”她说。“你必须学会适应情况。”于是,她于 2011 年在亚特兰大的巴克海特区开设了自己的化妆工作室。Blushbaby 是一家一站式商店,女性可以来这里化妆、修睫毛、修眉毛,参加化妆课程,适合各种场合。与百货公司的化妆品柜台相比,拥有一家化妆工作室使她能够提供更个性化的服务和更广泛的产品——但环境更专业。
Blushbaby在运营大约八年后 升级到 Clover POS 系统,Khadija 说她的客户立即注意到了其中的区别。“他们喜欢这种便捷的方式——他们可以轻触支付。他们喜欢你可以发送短信或电子邮件发送收据。”
Khadija 使用Clover Mini来处理付款,她说她的客户喜欢它的速度和便利。她说,在疫情期间,客户也喜欢使用Apple Pay ®等非接触式付款方式。
Blushbaby 店主与她的 Clover POS 系统旁的一位顾客
Khadija 的生意依靠客户忠诚度和口碑推荐而蓬勃发展,而 Clover 帮助她培养了这两点。“我的客户就像家人一样,因为他们已经和我在一起很长时间了,其中很多人已经和我在一起八九年了,”Khadija 说。
Clover 可以通过电子邮件或收据向顾客发送促销优惠,轻松奖励忠实顾客某些服务。她最好的顾客还会利用这些促销优惠,邀请朋友来试试这家美睫工作室。顾客会说:“哦,我终于可以给我的朋友发促销优惠了,我已经跟他谈了三年美睫事宜,现在他可以来试试了。”Khadija 说。
Khadija 表示, Clover 还允许 Khadija 提供数字礼品卡,这是客户喜欢的节日礼物。
最终,Clover 的个人服务 POS 系统简化了 Khadija 为维持工作室运营而必须做的工作,让她有更多时间专注于发展业务和提供优质的客户服务。使用她以前的系统,她需要花几个小时来计算在工作室工作的自由化妆师的佣金。使用 Clover,只需 15 分钟。“一切都是内置的,所以一切都快捷方便。所以这让我有更多时间专注于业务的其他方面,”Khadija 说。“在瞬息万变的美容世界中,Clover 帮助我专注于最重要的事情。”
Khadija DeShong 是 Blushbaby Lash and Makeup Studio 的老板
在新冠疫情爆发之前,Khadija 曾举办过募捐活动,帮助社区里无家可归的人。随着疫情的缓解,她希望能够重新开展这样的活动。“我喜欢回馈社会,”她说。“我的意思是,如果有人帮助过我,你就应该回报他人。