银行如何应对数字化转型的挑战？金融机构需要做什么才能确保新的数字化举措符合客户的偏好和需求？
在这次Streamly 采访中，Finovate 高级研究分析师 Julie Muhn 与硅谷银行全球数字解决方案主管 Milton Santiago 进行了交谈。两人讨论了银行当前的数字化转型以及人工智能等技术在提升客户体验方面的作用等话题。
“我最兴奋的是，我们银行的进展情况是，我们继续投资，继续真正关注 越南手机数据 客户发展业务和在各个阶段取得成功所需的一切：无论是刚起步时只有我们两个人的创业公司，还是经历了多轮融资的大型上市公司。无论规模大小，我们的需求都由同一个金融机构满足。”
硅谷银行 (SVB) 为全球许多最具创新力的公司和投资者提供服务。作为第一公民银行的分支机构，SVB 为从科技和医疗保健到私募股权和风险投资等行业的个人和公司提供商业和私人银行服务。SVB 的客户包括 2024 年福布斯云 100 强中的 70%，总部位于加利福尼亚州圣克拉拉。
米尔顿·圣地亚哥 (Milton Santiago) 已在硅谷银行工作六年多，目前担任全球数字服务主管。在这个职位上，他负责为初创公司 (Pre-A 轮) 和成熟公司创建端到端全渠道和 API 体验和解决方案。圣地亚哥还是一位资深行业发言人，主题包括安全和欺诈、移动和新兴支付、大数据和创新。