如果您是从零开始创业,还没有品牌,那么您应该从品牌开始,这样您的电子商务网站就可以按照您希望传达给客户的外观和感觉很好地代表您的品牌。 3. 谈钱。虽然经营网上商店比实体店便宜,但你仍然需要支付一些费用。除了支付信用卡公司或其他处理付款的系统的费用外,你还必须支付将产品运送给客户的费用,即使他们支付运费。为了从网上商店获得最大利润,请注意你的预算,并为你的业务选择最具成本效益的选项。 4. 为客户服务。即使您可能从未真正见过客户,客户服务仍然很重要,只是必须以不同的方式处理。
客户关系管理 (CRM) 工具有助于管理订单、退货和 摩洛哥电话数据 客户联系信息。请考虑在您的在线商店中设置实时聊天。只需确保有人能够回复聊天,以便客户可以与真人互动。为了感谢您的客户,请在您发送给他们的包裹中附上一封后续电子邮件或消息,其中包含未来购买的折扣。 5. 征求反馈。客户的意见很重要,他们可以帮助你销售更多产品并吸引新客户。事实上,90% 的客户在访问企业之前会阅读在线评论。考虑到这一点,在你的产品页面和社交媒体资料上允许评论可能会有所帮助。
这些评论还有助于你的本地搜索引擎优化 (local SEO)。 6. 善于社交。您的客户希望您在社交媒体上与他们互动。保持强大的社交媒体影响力对您的成功至关重要。您的关注者可以与他们的联系人分享任何照片、特别活动或活动,以扩大您的受众。 7. 跟踪您的成功。使用 Google Analytics 等工具可以帮助您跟踪商店的长期表现。这些工具收集的信息可以告诉您您的客户是谁、他们来自哪里以及他们购买了哪些产品。从那里,您可以使用这些数据来指导您的销售和营销策略。