digisac 的功能之一是机器人,这是一种聊天机器人,能够在服务员不在时自动为顾客提供帮助。
换句话说,您将能够在一天中的任何时间提供支持,从而提高客户的满意度。
通过使用聊天机器人,您的服务将获得客户和潜在客户的好评。
可以使用digisac机器人的情况:
开放时间。
完成服务。
返回主菜单的选项。
将呼叫转移到另一个部门。
向特定受众发送不同的消息,例如休息日、节假日和特定优惠。
在本文中,我们将介绍影响其操作的因素、无法执行的配置以及构建完美聊天机器人的主要技巧。
请记住访问平台上提供的手册,或者如果 老挝电报手机号码列表 您愿意,请点击此处联系我们的团队来回答您的问题。
Digisac 机器人:影响其运行的四件事
连接中有默认部门
默认部门位于每个连接中,并将消息转发给正确的人员。
您有没有想过,金融部门是否收到了来自营销团队的所有请求?这会令人困惑,这就是为什么该部门如此重要。
保持少量门票开放
每当您完成服务时,请选择“结束呼叫”选项,这将使该工具对您的客服人员来说更轻、更有条理。
请勿使用外部设备
始终尝试通过平台回复消息,因为当我们使用外部设备或在智能手机连接的应用程序中发送响应时,它们之间存在故障,并且某些响应将无法在 digisac 机器人上使用。
避免将机器人从连接中移除
在连接中,您会发现“启用”字段,每当客户联系时就会激活该字段。
我们的建议是始终保持此工具处于活动状态,如果您要执行大规模闭合,请停用它并在手术后再次激活它;这避免了操作问题。