吸引新客户并赢得他们的营销努力可能成本高昂。然而,通过关系营销维护现有客户却可以非常经济高效。
提高客户保留率
通过与客户建立联系,他们会觉得自己被纳入了特殊群体,并受益于您的业务和您所提供的产品。反过来,这些客户会很乐意继续与您互动,并更频繁地购买您的产品或服务。
提高您的营销投资回报率
营销投资回报率是衡量您成功的主要指标。随着客户保留率的提高,客户获取成本会降低,从而为销策略。
增加销售额
现有客户通常会回头购买更多产品,因为他们已经重 萨尔瓦多电话数据 视您提供的产品或服务。再加上更高层次的互动和关系的建立,您可以继续看到销售额的增长。
带来推荐并提高品牌知名度
满意的顾客喜欢与他人分享他们的发现,无论是通过口口相传还是通过社交媒体等在线方式。消费者通常会寻求推荐和好评,以采取下一步行动并进行购买。
推荐还能提高品牌知名度。那些可能不了解您或不了解您产品价值的人现在也知道了您的产品,并会更仔细地了解您。
助您超越竞争对手
如今,寻找领先于竞争对手并保持领先地位的方法可能具有挑战性。
关系营销可以提供帮助,创造忠诚的客户,让他们继续购买您的产品,同时还可以说服其他人向您购买产品。
并非所有竞争对手都以这种方式专注于向现有客户进行营销,这意味着您具有竞争优势。
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如何创建关系营销策略
尽管开展关系营销的好方法有很多,但很大程度上取决于您的特定买方角色。