木工砍树挖石头赶海牧羊喂蚂蚁等这里有他们的热爱当然也聚合了喜欢他们「热爱」的人。 通过标签化热爱和兴趣化圈层他们创造出的内容很容易引发最具感染力的情绪然后迅速打破和占领一个个圈层。 可量化的“口碑指标” 以上扩散口碑的种种“行动”在数字化中基于营销的目标很容易与关键指标挂钩；或者说效果和如何改进你都清晰可见！ 瑞幸咖啡的口碑裂变和业务拓展你很容易看到扩散的范围、政策的效果以及影响的人群。 的借助形象大使、门店大使、明星教练等自媒体矩阵可以轻松观察每次活动扩散的范围参与人数圈层效果。
此外我们现在所见到的各类企业私域运营像K矩阵、K销 墨西哥电话数据 售矩阵（销售导购）和K员工矩阵这些指标简单的转换就可以成为超级用户的口碑指标比如参与人数互动次数维护数量转发数量内容创造数等。 无论哪一类数据都能够“所见所得即见即得”而不需要如过去那样依靠一系列市场调研才能得到“一坨”看似庞大却没有价值且滞后的数据。 有效扩散、低成本扩散、穿透力扩散再加上可量化的指标是不是已经有点动心「超级用户计划」？ 二、超级增长：看得见的业绩增长和用户增长 我们都知道一句老话“%的回头客创造%的利润”；我们还知道互联网教父凯文·凯利那句名言“个铁杆粉丝就能让一个人衣食无忧”。
如果将忠诚用户和铁杆用户的效果叠加会发生什么？——超级用户带来超级增长！ 他们愿意购买更多的产品 相比情感投入更少的消费者对某类产品或某“事”有更多感情的用户在该类商品上明显更愿意花钱。 比如芭比娃娃玩偶、泡泡玛特盲盒、耐克限量鞋、迪士尼家庭年卡等。 根据尼尔森对近万美国消费者的数据深入分析结果一目了然：在销售额超过亿美元的个大众消费品类中前%的用户往往表现出更高的消费投入。 ▲图书《超级用户低成本、持续获客手段与盈利战略》 这项研究的独特之处在于它量化了一个众所周知的结论：%的超级用户可以将销售额提高%-%创造的利润比例可提高近%。