订户的不作为触发了 Wild Birds Unlimited 的这封重新联系电子邮件。他们已经好几周没有访问商店的网站或进行购买了。这封电子邮件结合了感谢声明和 20% 的优惠券来重新建立关系。
接下来，您需要决定使用哪些渠道来开展您优先考虑的广告活动。
向电子邮件订阅者发送欢迎电子邮件是一个非常明显的选择。但这封电子邮件会是该特定活动旅程的终点吗？您是否应该在欢迎电子邮件中添加个性化登录页面的链接？
您将如何为未注册接收营销电子邮件的客户提供类似的个性化体验？您将如何安排已注册接收电子邮件和短信营销信息的订阅者的旅程？
对于客户答谢活动，您可以将个性化电子邮件与提供忠诚度积分或征求反馈的独家登录页面配对。然后，使用具有社会认同（例如用户生成的内容或推荐）的再营销广告来恢复客户对您的品牌的归属感和信心。
除了渠道和活动类型之外，管理特定客户所选渠道上消息的 韩国 whatsapp 号码数据 数量和节奏对于确保无缝体验至关重要。一旦客户兑换了通过短信收到的欢迎折扣，您的跨渠道流程应确保他们不会通过电子邮件收到相同（现在无效）的代码。相反，这些订阅者可以转到入职系列，邀请他们了解有关您的品牌和品牌社区的更多信息。
映射渠道之间的互连流程可能需要花费一些时间和测试才能正确完成。但不要气馁。从您了解的内容开始，并在您学到的内容的基础上继续发展。
使用您的电子邮件营销平台的调度和自动化工具来开发具有分支逻辑的流程，将您网站的触发器与电子邮件（以及为您的文本订阅者发送的短信）相结合，为您的订阅者构建个性化、统一的体验。
跨渠道营销是一个端到端的数据驱动过程。
使用历史绩效和行业数据来选择要实施的战略和战术。然后，部署您的客户数据来告知您的活动的时间和内容。最后，检查您的绩效数据以确定哪些有效，哪些无效，并不断改进。