我们有时会看到 IT 服务提供商更加注重通过价

[samiaseo222]

让我们分别看一下这两者——价格和体验。

出于很多原因，您永远不想在价格上竞争。

最重要的是，之所以会归结为价格问题，是因为潜在客户根本看不到你和竞争对手之间的任何差异。这很糟糕。

价格竞争也会给客户留下不好的印象——这种 审计主任审计员电子邮件数据库 印象很难摆脱。一旦客户习惯了低价销售，他们就会想继续保持这种做法。同样，这很糟糕。

当然，当你在价格上竞争时，你的利润就会受到打击。非常非常糟糕。

您提到的第二件事是客户体验方面的竞争。这实际上是朝着正确的方向发展的，除了一件事。绝大多数时候，我们对此的定义仅仅是比竞争对手“更好”的体验。我们接听电话更好。我们回电更快。我们的服务时间更快。等等。

正如我在UNCOPYABLE中强调的那样，比竞争对手“更好”既是一种短期主张，也是一种效仿策略。当我们创造出更好的东西时，竞争对手看到后，往往会迅速做出更好的回应。然后我们做出更好的回应。这个循环继续下去。

从历史上看，传统的市场竞争方法几乎注定会失败。这些方法已经不够好，原因很简单，它们不再具有可持续的优势。

这意味着一件事。我们必须找到一种打破常规的方法，为我们的客户提供超越传统的高价值和不同体验。

这真的非常非常困难。这种思考需要用不同的眼光看待价值和体验。我们几乎需要改变我们的启发式方法。

例如，当我查找我所在地区的 IT 服务提供商时，每个人都会提供类似这样的服务：“我们技术精湛的专家提供 24/7 技术支持、最佳灾难恢复、实时监控、网络评估、云解决方案和网络安全。”好吧，这些都很好，但如果每个人都提供这些服务，我该如何选择呢？