以聊天机器人的形式引入数字化同事可以带来很多优势。例如，您组织中的聊天机器人可以回答最常见的问题。您知道他们，同事每天都会向人力资源部询问在哪里可以找到租赁预算。或者将 Office365 的服务引入服务台时的功能问题。入职新数字同事时应注意什么？
例如，如果聊天机器人可以独立回答有关 Office 365 操作的此类问题，则聊天机器人可以减轻服务台员工的负担。这提高了他们的工作满意度，并使他们能够以不同的方式为组织提供附加值。例如，将时间投入到创新项目中。
此外，聊天机器人可以做人类员工无法做的事情：24/7 回答问题。特别是对于上夜班或在不同时区工作的人来说，能够立即得到简单问题的答案是非常好的。
1. 向新的数字化同事介绍目标群体
对于内部聊天机器人来说，很容易了解用户。每个人都在同一个组织工作，因此了解层次结构和行话，并使用相同的系统。这样，聊天机器人可以提供更具体的信息，让同事更快更好地获得帮助。如果同事的工作方法很明确，也可以提供个性化的提示和（迷你）培训。
2. 教你的聊天机器人适合公司文化的口语
每个组织都有自己的企业文化和对待内部同事的方式。正如您想向新的人类同 香港电报数据 事告知这些不成文的规则一样，您也想对您的聊天机器人做同样的事情。人们希望以正式还是非正式的方式相互交流？人们认为等级制度有多重要？通过为您的聊天机器人提供正确的设置并让它从反馈中学习，它将适应内部通信的方式。