四个内部目标群体
在接触员工时，会区分四个目标群体。有些员工主要是听，有些员工也做内容创作。高层，例如董事和管理层，尤其重要，因为他们必须授权其他员工并发挥榜样作用。因此，实际上会鼓励员工自己创建和分享内容，而不必总是问自己这是否允许。第二个目标群体由思想领袖组成，他们与更多人分享内容并在讨论中发挥作用。例如，这可以是一位了解房地产市场的经济学家，也可以是区块链或网络安全方面的专家。
第三个目标群体涉及商业网络企业。这些员工不仅要知道发生了什么，还要主动联系，哪怕只是点个赞。
最终的目标群体是担任荷兰合作银行大使的员工。他们不仅可以为公司感到自豪并分享这一点，还可以帮助同事或提出业务话题。
结果是积极的
Social Embassy 正在帮助推出该计划，该计划已在 60 家当地合作银行实施。员工倡导计划深受员工欢迎。此外，尽管质量至关重要，但覆盖范围正在扩大。 93% 的员工表示他们现在对社交媒体的使用感到满意。 64% 的参与 葡萄牙电报数据 者给该项目打分 8 分或更高。保持员工积极性仍然是一个挑战。为此，荷兰合作银行继续开发该计划。人们相信，员工始终希望在物理和数字网络中为客户提供尽可能最好的服务。
很多内容都是制作出来的，但荷兰合作银行实际上更喜欢人们自己创建和发布内容。毕竟，这不仅仅是发送，还包括引入个人成分。这与“不应该由品牌来讲述故事，而应该由品牌背后的人来讲述”这一理念完美契合。