虽然 NapoleonCat 并非设计用于与现有 CRM 集成

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NapoleonCat 的社交收件箱工具是其主要功能之一，这意味着收件箱具有广泛的功能集。此工具的一个独特功能是能够管理来自应用商店和 Google My Business 的评论以及社交消息。它也是为数不多的包含自然和付费 TikTok 内容参与度的社交媒体收件箱工具之一

但它确实允许您为在社交媒体上联系您的人创建用户资料。如果您是一家不使用 CRM 的小型企业，这是一种跟踪笔记和其他客户详细信息的便捷方式。

对于小型社交团队来说，智能过滤和自动审核也可以节省大量时间。

10.简化

来源：简化

Simplified 提供一款社交收件箱工具，专为团队或与多个客户合作的社 斯里兰卡数字数据集 交媒体经理而设计。其帐户分组功能可让您将不同的客户或部门组织起来，这样您就始终知道应该使用哪种品牌声音。

帖子历史记录提供了社交对话的完整背景，而团队分配功能可让您手动将消息任务分配给社交团队成员。您还可以在对话中添加内部注释，以提高您做出适当回应的能力。

这个社交媒体收件箱工具的一个有趣功能是内置的人工智能助手，它可以帮助总结对话或调整回复的语气。

请注意，Simplified 的社交收件箱工具不包含 X（以前称为 Twitter）上的消息。因此，它最适合那些专注于 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 的品牌。

11.内容工作室

资料来源：Content Studio

Content Studio 提供了一个精简的社交收件箱工具，其中包含一些基本的团队协作功能。当团队成员查看他们的收件箱时，他们可以看到是否有其他人正在查看或回复消息。这有助于防止两个人同时处理同一案件。

保存的回复减少了打字时间，内部注释有助于为您的对话提供背景信息。与 NapoleonCat 一样，Content Studio 允许您为在社交媒体上与您交流的每个人创建个人资料，这对于无法访问 CRM 的团队非常有用。

12. Streamchat

来源：Hootsuite 应用程序目录

Streamchat 并非独立的社交媒体消息收件箱，而是一个可以添加到 Hootsuite 的工具，用于集成 Facebook Messenger 和 Line 上的聊天机器人。当人们在这些平台上联系您时，您可以使用它来创建基于规则的自动响应。对于 Facebook Messenger，此工具可以将聊天直接交给 Hootsuite 收件箱。