Преимущества цифровой трансформации в компаниях

[hasibaakterss3309]

Технологии развиваются семимильными шагами каждый день и изменили наш способ работы, покупок и взаимоотношений. Благодаря этому цифровая трансформация в компаниях из возможности превратилась в необходимость. Однако это непростой процесс, и это понимают все, поэтому многие компании продолжают использовать устаревшие и устаревшие рабочие процессы. Узнайте, из чего на самом деле состоит цифровая трансформация и какую пользу она принесет вашему бизнесу!

Проще говоря, цифровая трансформация — это интеграция цифровых технологий и решений во все сферы бизнеса. Это процесс, который осуществляется на протяжении всей жизни компании и предполагает изменение образа действий и мышления как менеджеров, так и всех сотрудников компании. То есть цифровая трансформация — это путь, а не самоцель.

Обычно вся эта тема связана с чем-то чисто технол кредитная база данных огическим, не так ли? Однако важно пояснить, что весь этот процесс – это нечто гораздо большее. Это не только технологические изменения, но и культурные изменения в компании .

Это ставка на будущее, на новые методы работы , на новые стратегии и возможности, позволяющие автоматизировать процессы, минимизировать затраты, улучшить коммуникации и максимизировать эффективность.

Цифровая трансформация пронизывает все уровни и функции современного бизнеса . Вот почему компания, подвергшаяся цифровой трансформации, получает больше преимуществ, чем традиционная бизнес-модель. Но каковы эти преимущества?

Повышенная эффективность и производительность
Цифровая трансформация невозможна без данных, а данные являются ключом к пониманию клиентов и их предпочтений . Структурированные данные, например, полученные из CRM- систем , помогают компаниям генерировать информацию о своих клиентах на основе их предыдущих покупок и истории транзакций.

Кроме того, ваш бизнес также может собирать неструктурированные данные от ваших клиентов через социальные сети. Это более глубокое понимание позволяет вам оптимизировать стратегии каналов продаж вашей компании, чтобы лучше адаптироваться к потребностям и предпочтениям покупателей .

Лучшее общение с клиентами
Вышеупомянутое также способствует лучшему взаимодействию с вашими клиентами, которые стремятся удовлетворить свои потребности на своих условиях. Индивидуальные планы обслуживания и доступ к данным в режиме реального времени помогут оправдать ваши ожидания и повысить лояльность клиентов.

Облегчает поиск квалифицированного персонала
Сегодня наиболее квалифицированные сотрудники проходят цифровое обучение и прекрасно понимают технологический мир бизнеса . Если вы можете предложить должности, на которых у них есть возможность применить свои знания и навыки, нет сомнений, что они захотят прийти в вашу компанию. Если этого не сделать, неизбежен риск остаться без квалифицированной рабочей силы. Короче говоря, эти типы «цифровых сотрудников» предпочитают оставаться на связи и взаимодействовать со своими будущими работодателями теми способами, с которыми они чувствуют себя комфортно. Например, во многих случаях интервью будут телематическими, или, по крайней мере, первые. Они также будут искать информацию о вашем бизнесе в Интернете, и в ваших интересах, чтобы они ее нашли и чтобы это было хорошо!

Не следует также забывать о внутренних коммуникациях компании, поскольку они способствуют интеграции сотрудников . В настоящее время существует бесчисленное множество средств массовой информации, форумов, социальных сетей и других типов платформ взаимодействия, которые делают это пространство возможным и позволяют вам узнать, по крайней мере, в этих областях, комментарии о вашей компании.

Продажи, связанные с видимостью и связями вашей собственной сети сотрудников
Что может быть лучше, чем познакомиться с вашим клиентом через его социальные сети, узнать, кто он, каким видом спорта занимается, чем занимается в свободное время, кто его любимый писатель и, по сути, что он думает о вашей продукции. Это называется социальными продажами, и в мегамагазинах они широко используются в качестве продавцов. Разве ты не знал ее? Что ж, теперь вы знаете об еще одной стратегии продаж, которая пересекается с цифровой трансформацией.