Чат-боты — это инструмент, который следует

[hasibaakterss3309]

учитывать в современных цифровых кампаниях. Они очень полезны для кампаний, где есть массовые запросы и когда ожидаются массовые ответы, но их также можно успешно использовать в кампаниях с небольшим объемом, когда на веб-сайт или страницу в социальных сетях приходит несколько посетителей и требуют быстрого внимания. Правильно запрограммированный чат-бот может сэкономить время и силы менеджеров соответствующего сообщества и обеспечить быстрый ответ посетителям, которые запрашивают информацию о продукте или услуге, предложении или рекламной акции.

Однако, когда мы думаем о чат-ботах , мы обычно ду важность базы данных юристов маем о технологиях и передовых механизмах автоматизации, которые поддерживают и управляют возможностями чат-бота . Хотя это верно и эти новые ресурсы имеют огромный импульс благодаря технологиям автоматизации и искусственного интеллекта, маркетологам следует изучить несколько традиционных аспектов маркетинга, прежде чем программировать и настраивать чат-бота .



Чат -бот — единственный способ автоматизировать то, что в противном случае пришлось бы делать людям, и эта автоматизация означает, что вам нужно будет тщательно продумать путь клиента. Чат -бот проводит посетителя через тщательно продуманное путешествие, и для того, чтобы это путешествие было успешным, важно хорошо понимать целевой рынок. Как и во многих цифровых стратегиях, все начинается с анализа личности покупателя.

Указанный анализ и описание определят различные дни, в течение которых можно посещать посетителя. Поэтому специалисты по маркетингу должны уделять особое внимание вопросам и вариантам, которые чат-бот предложит посетителю, чтобы определить его личность покупателя, путь, по которому его следует направить, и этапы каждого из этих путей.