您的电子邮件底部很可能有某种签名,包括您实际签名的扫描图像。这样看起来好像您已经真正“签署”了您发送给他人的电子邮件。当然,每个收到您电子邮件的人都知道您实际上并没有签署该邮件,但这是一个不错的想法。
用电子方式“签署”东西的概念已经很普遍了。事实上,你被要求“签署”你使用的各种在线服务的合同,只需说“我同意”或勾选“是”即可确认某事。公司律师认为这是一份已签署的协议。
问题是,我们其他人却不这么做。
最新研究表明,我们大多数人对任何形式的电子签名都持否定态度。事实证明,我们更喜欢真实的签名。
电子签名的可信度不如真正的墨水。弗吉尼亚大学的研究发现,我们认为电 阿曼电子邮件列表 子签名是不真实的。研究人员表示,他们的研究表明,我们“根深蒂固地拒绝将技术与众生相提并论”。换句话说,我们更喜欢真人的东西,而不是技术的东西——这并不奇怪。
在一系列研究中,研究人员观察了一个人的“在场”程度。勾选方框表示一个人在场的程度最低。研究发现,我们认为一个人在场的程度越低,我们就越不信任他们的签名。最“在场”的是个人在纸上用墨水手写签名的文件。
那么,这对您的在线业务意味着什么?
这表明,即使你依赖电子签名,你也应该有某种形式的物理签名。例如,如果你让人们与你的企业签署电子合同,最好将其打印出来,亲自用墨水签名,然后通过邮寄方式寄回给你的客户。
同样,如果人们向您注册某种电子服务(例如一系列下载),则确认该服务的实体文件以及您的签名将有助于达成交易。
通过邮寄或直接交给人们的实物文件可以增加信任度。此外,信任度的提高意味着重复业务的可能性更大。
这项研究表明,你不应该马上扔掉你的笔。你也不应该忽视真实文件的力量。电子文件和电子签名可能很方便,而且具有法律约束力,但事实证明,如果你想增强信任,你还不能忽视在真实文件上进行真实签名的必要性。