第 6 步：见解和行动 根据分析，X 公司得出了一些见解。他们认识到，提高电池寿命和相机质量可以极大地提高他们的竞争地位。他们还指出，他们的客户满意度评级很高，这表明用户重视其产品的其他方面。 第7步：制定策 新加坡的号码
略 根据他们的调查结果，X 公司制定了一项战略计划。他们决定分配更多资源用于研发，特别关注电池优化和相机技术。此外，他们还计划突出智能手机的其他独特功能，以保持客户满意度。 第 8 步：实施和监控 X 公司通过在其下一代智能手机型号中采用先进的电池管理技术并升级相机来实施其战略。
他们还发起了一项营销活动，强调其智能手机的独特功能。 第9步：绩效考核 推出新的智能手机型号后，X 公司监控其改进的影响。他们发现电池续航时间增加到了 28 小时，相机质量现在与 Y 公司相当。客户满意度也提高到了 88%。 在此示例中，X 公司使用竞争对手基准测试来确定可以改进产品的特定领域，以便更好地与 Y 公司竞争。通过分析从基准测试过程中获得的见解并采取行动，X 公司可以提高其竞争地位并解决有效地弥补其弱点。