3. 他们从哪里获取这些信息？
您的目标受众最常访问哪些社交媒体平台？该问题的答案将帮助您了解营销工作的重点。
例如，如果您的目标人群主要使用 Instagram，那 美国 WhatsApp 列表 么发起 X（正式名称为 Twitter）活动就没有意义。了解您的目标受众想要什么以及在哪个平台上定义您的内容策略。
4. 他们在谈论什么？
利用社交聆听来分析受众正在参与的社交媒体对话。此步骤将帮助您了解他们最大的痛点和愿望。
他们喜欢什么、不喜欢什么？他们面临哪些挑战以及他们正在寻找哪些解决方案？他们对您的品牌或产品有何评价？
Sprout Social 通过其社交媒体聆听工具轻松提取在线对话。该工具跟踪围绕您的品牌的对话并识别趋势主题。这些见解可以帮助您发现目标受众的兴趣、偏好和痛点。
Sprout 社交聆听性能主题摘要仪表板显示 Sprout Coffee 的对话量变化数据和其他指标
5. 他们信任谁？
充分了解您的受众信任谁可以为您的营销策略的不同方面提供信息。例如，了解他们最喜欢的影响者将帮助您发展相关的影响者合作伙伴关系。
了解目标人群的社交习惯：他们与哪些品牌互动？有没有他们喜欢的共同影响者？他们的首选内容来源是什么？他们是否会阅读在线评论或询问其他消