在我之前的博客中，我讨论了这种指挥中心的附加值。为了写这部续集，我拜访了社交媒体领域的两家荷兰先驱公司：荷兰皇家航空公司 (KLM)和Interpolis。他们对社交媒体指挥中
可见性是成功的关键
在蒂尔堡，我与社区经理戴维·马斯 (David Maas) 进行了交谈，他是 Interpolis 指挥中心“Interpolis 社交中心”的发起人之一。据戴维说，让社交媒体活动可见是 Interpolis 成功起步的关键。 “三年前，我们开始在咖啡机的信息屏幕上显示 意大利电报数据 Twitter 信息。这让同事们更加了解社交媒体，主管也变得热情起来，”大卫说。这带来了更大的预算，从而使得建立社交中心成为可能。 “我们希望让社交媒体更贴近我们的员工。”我们成功了。
社交中心的位置
一进入总部，我立刻就知道大卫和他的同事在哪里。社交中心位于中央大厅，因此作为员工和访客的您一定不会错过它。社交中心现已成为组织的中央信息中心。 “例如，在重要公告发布后，社交中心通常会挤满想要关注人们在网上的反应的人，”大卫说。