向回头客展示持续购物

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jrineakter
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向回头客展示持续购物

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“继续观看”是 Netflix 创建的最强大的功能之一。当我们看到这一点时,我们意识到我们可以将这种策略应用于电子商务体验。因此,持续购物推荐诞生了,这是我们最推荐给高增长零售商的策略之一。

Netflix - 继续观看

使用 Netflix,您无需手动搜索和浏览视频,只需单击一下即可继续观看上次中断的视频。

同样,这种方法会记住访客在之前的会话中选择的商品和偏好,让他们更容易从上次中断的地方继续购物。虽然这不是一个非常复杂的算法,但它很有价值,因为它可以让访客更轻松地购买。

继续 Volcom 上的购物推荐

3. 创建个性化畅销书列表,提高点击率
人们会被热门产品所吸引——想想书籍和音乐等基于图表的经济体中畅销书排行榜的魔力。我们更喜欢通过添加时间维度来展示畅销书。您可以显示过去 24 小时内最畅销的产品,也可以放大过去一小时,具体取决于您的流量。

当我们与Campus Protein合作时,该品牌从畅 喀麦隆 WhatsApp 数据 销书页面到产品页面的点击率达到了 50%,这帮助该品牌的转化率逐年翻了一番。

Campus Protein 的个性化畅销书榜单

这种方法绝对可以发挥您的创造力:不要按销量对产品进行排名,而是尝试显示评论最多的产品或按位置细分。如果您在多种气候条件下销售时装,或者您的商店专营运动队装备,则按位置显示畅销产品尤其有效。来自洛杉矶的客户可能不会在冬天购买与纽约市购物者相同的服装。找到最适合您的独特产品和客户的方法。

多年来,LeSportsac主要销售其“豪华”产品,这些产品本质上设计优雅而简约。然而,在查看他们的 Google Analytics 数据时,他们注意到其流量的很大一部分来自香港,那里更大胆的设计和配色方案往往更能引起消费者的共鸣。

通过利用标记为“按位置划分的热门卖家”的推荐,他们能够向香港客户展示一组完全独特的产品,而不是 LeSportsac 向美国客户销售的产品:

LeSportsac 热门卖家(按地区)

4. Integrate user-generated content across your funnel
用户生成内容 (UGC)可以为您的网站带来另一个维度。通过发布照片、视频和客户评论,访问者有机会在现实生活中看到您的产品。

消费者也同样乐于接受基于同伴的决策。仅在美国,就有54% 的消费者表示他们通常从朋友和熟人那里了解新颖有趣的产品。幸运的是,借助Shopify Flow,可以轻松集成所有技术工具(例如 Yotpo 和 Nosto),以创造无缝、鼓舞人心的体验。

UGC 和转化率

不幸的是,大多数企业都没有将 UGC 整合到他们的现场渠道中,而是将其用途限制在产品页面评级或社交媒体分享上。

那么顶级品牌在做什么呢?

SeaVees通过直接链接到精选的可购物帖子集合,使 UGC(从 Instagram 收集)在其主页和 PDP 上突出显示,其中许多帖子是由客户通过 SeaVees 品牌标签提交的:

从 Instagram 收集的 UGC

与 Seavess 对 UGC 的使用类似,Skinnydip London在其主页上展示来自其忠实购物者的 Instagram 图片,并配上“Shop the Gram”标题:

Skinnydip 主页上嵌入了可购物的 Instagram 信息流

Campus Protein在其一些高需求产品上加倍重视 UGC 和客户宣传。例如,在推广 Bang Energy Drink 的 PDP 上,他们首先在产品图片下展示了一个受 Instagram 启发的 UGC 轮播:

Campus Protein 产品页面上的 Instagram 动态

当你进一步向下滚动页面时,你还会发现一个 Youtube 视频,其中对传统的产品评论进行了更具吸引力的诠释。
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