您已经阅读了指南,更新了网站,并为客户提供了全天候服务。那么为什么您还没有完成第一笔销售呢?以下是您可能做错的事情(以及如何改正)。
由于选择太多而时间又太少,吸引目标受众的注意力(和钱包)似乎是一项不可能完成的任务,尤其是当您刚刚起步时!当然,有成千上万的指南充斥着电子商务技巧,告诉您做错的一件事或每年增长 300% 的最佳方法……所有这些都是在您进行销售之前进行的。
在Gorgias,我们更愿意消除所有干扰,直奔主题。毕竟,在您的商店开始赚钱之前,我们不能认为我们的工作做得很好。但在我们再次审视您的商店之前,请考虑这一点:网站与商场中的商店(还记得吗?)并无不同,第一印象就是一切。
例如,苹果的简洁、结构化的美学似乎鼓励了一种秩序感和管理感。它与过去那些将商品堆放在前窗、店员都很难告诉你当天库存的电子产品商店截然不同。看看你,Radioshack!
对你来说,关键的一点是,在做任何事情之前,请考虑 开曼群岛 WhatsApp 数据 对你的网上商店采取整体方法。让一双全新的眼睛看一看,并给你留下他们的第一印象,看看你卖的是什么以及如何了解更多信息。一旦你完成了这个简短的练习,你就可以深入挖掘了。所以,让我们开始列出可能阻碍你第一次销售 的常见电子商务错误。
你缺少基础知识
好吧,也许您的网站看起来很漂亮,但是您是否花了太多时间关注美观度,而花了太少时间确保在启动之前已具备所有基本功能?
您的设计需要清晰、干净和简单,换句话说,确保您首先关注销售。您还希望所有常用元素都易于找到,这意味着在网站页脚中包含清晰且定义明确的退货政策、服务条款和关于我们页面。
确保您的网站导航尽可能易于使用。研究表明,大多数访问者只阅读任何页面上约 20% 的文本,因此您的客户需要能够轻松快速地找到您的商店。通过确保您的菜单清晰、简洁且更易于找到来实现这一点。
最后,不要忘记向 Google(以及其他主要搜索引擎)提交您的站点地图,以验证您的域名,并始终包含您网站使用的任何安全徽章。考虑到过去五年中近 50% 的美国人都曾遭受信用卡欺诈,让您的用户知道您值得信赖是确保销售的关键。
你的产品页面很差劲
没有两个产品页面是完全相同的,您的产品页面可能需要付出更多努力。从最快的解决方案开始:您的文案。由于您的客户无法在店内看到和感受到您的产品,因此您需要以一种让他们有信心购买的方式描述它们。以下是一些适用于您的写作的特征:
使产品描述准确、具有教育意义且引人入胜
将特点转化为好处(例如,不要将炉子描述为“时尚的双炉头”,而要说“尺寸合适,适合全家人煎煎蛋”)。
预测客户的痛点并主动回复
在标题和描述中包含相关关键字,以帮助搜索引擎找到您的产品
平衡细节和可浏览的内容,避免长段落导致用户视线移开。至于照片,越多越好。事实证明,不同角度的多张照片比单张图片转化率更高。
你缺少评论
如前所述,信任对于让客户交出购买所需的敏感数据至关重要。如果他们以前从未听说过你,那么说服他们你是一个值得信赖的卖家可能会更困难。
当然,告诉您只需在产品页面上添加产品评论(您绝对应该这样做)就很容易了,但如果您还没有完成销售,那么这对您来说还是不可能的。相反,接受我们生活在影响者时代的事实,并联系目标市场中的一些相关人物。主动向他们发送您的产品进行测试,以换取您可以在网上发布的推荐。有些人甚至可能同意发布有关您产品的信息。