调查这些步骤是否可以消除何类型的手动工作

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Bappy10
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调查这些步骤是否可以消除何类型的手动工作

Post by Bappy10 »

潜在客户分配是创业时最初容易被忽视的一个方面。许多其他问题会遮蔽我们的视野,一段时间后我们发现自己盲目地试图创造秩序。

尽管在开始的时候,每一次的潜在客户开发和销售成交都可以看作是一种祝福。业务壮大,团队壮大;当我们没有考虑到创建一种方法来组织它们的可能性时,领导管理可能会成为一场真正的噩梦。

此时就需要建立潜在客户分配流程。

良好的潜在客户生成系统是发展您的业务和确保您的销售管理成功 的关键部分。

对于任何销售领导来说,一个真正的问题是不知道如何管理他们的潜在客户,最重要的是,不能公平地将这些潜在客户分配给他们的销售代表。

这不仅会很快导致销售人员的不满,而且还会失去潜在客户,从而影响未来的销售。

今天,您将与我们一起学习将潜在客户分配给您的销售团队并最大限度地优化您的转化率的最佳技术和方面。





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什么是前景分布?
我们称之为潜在客户分配,即将新的销售线索分配给每个销售代表,以便他们可以继续销售直至达成交易。

我们可以根据需要调整此流程,手动执行 ,或者我们可以使用自动执行此任务的软件,从而将每个新产生的潜在客户引导至最合适的销售代表以完成交易。

潜在客户分配流程的有效性体现在对整个销售团队的公平、公正分配。让我们记住,这个团队要实现尽可能多的销售。

还需要强调的是,这个过程必须足够简单。因为整个销售团队必须能够理解分销的每个步骤。

创建潜在客户分销系统时,一个非常重要的因素是透明度,因为这使我们能够与代表进行有效沟通,并使他们能够以最佳的方式开展工作。

保持我们的潜在客户分配系统简单至关重要,因为它可以让整个团队舒适地工作并使流程保持流畅。

一旦潜在客户到来,他应该去哪里?
潜在客户分配是管理潜在客户的第一步,以便他们有可能转化为销售。

在产生并获取新的潜在客户后,理想的做法是让他们经过一个简单的资格认定流程,以便进行分类以便日后分配。

一旦他们完成了这个过程,您就可以继续为每个代表单独分配任务。这样,每个人都可以观察和跟进分配给他们的潜在客户,并专注于完成这些销售,而不会受到任何干扰。

招股说明书分发方式
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销售领导可以使用多种方法将潜在客户分配给他们的团队。由于每个团队都是不同的,因此选择取决于每个团队的需求。

正如我们已经提到的,可以选择执行手动或自动分发。 在决定哪一个最适合我们时要考虑的主要方面之一是时间,包括管理时间以及结束时间。

我们还特别强调确保这些潜在客户在整个团队中公平分配,避免在交易结束时出现延误以及代表之间可能出现的任何不和。

这些方法的选择还取决于我们管理的销售线索数量、我们团队的规模以及该流程对销售主管及其代表的要求的舒适度和奉献精神。

现在我们将向您介绍一些潜在客户分配的方法。

根据销售团队成员的具体特点或技能
如果您的销售团队中的每个代表都具有特定的技能,或者被指派覆盖特定的区域(包括地理和产品方面)。这种方法也许适合您。

考虑到这种方法,您可以根据位置、数量和其他特征来指导您的潜在客户。

基于群组的分发
当我们有一位销售领导来管理一个大型团队并将其分为不同的专业组时,这种方法非常受欢迎。

当销售代表组根据其处理的线索类型进行划分时,可以使用自动分类将优质线索分配到正确的组。

此后,销售团队可以从池中拉取潜在客户,也可以使用循环系统将潜在客户分配给池中的各个销售代表。

手动分配
对于小型销售团队来说,最推荐的方法之一是手动将每个新潜在客户分配给每个销售代表。

这种方法对于初创公司的创始人和销售经理特别有用,他们管理的潜在客户数量较少,这些潜在客户被手动分配给销售团队,或者在没有代表的情况下直接分配给销售团队。

在考虑此潜在客户分配时需要考虑的一个重要点是,您将了解这些潜在客户和您的销售团队的行为,以及客户的购买过程;并将这些知识运用到未来战略中。

然而,随着公司的发展,无论是在潜在客户获取方面还是在团队规模方面;很容易导致混乱。

使用手动潜在客户分配来启动项目是一个好主意,但请记住,时间是我们公司中最重要的资源,因此如果这种分配占用了你大量的时间,那么现在是时候开始了。考虑使你的流程自动化。

专家指出,当潜在客户分配耗费15%到20%的时间时,就需要启动自动化流程来优化分配。

班次分配
这是一种广泛使用的方法,特别是因为它的简单性和能够轻松应用于任何尺寸的设备。

它只是将每个新的潜在客户分配给下一个即将被分配的代表;可以使用允许这样做的软件来执行此任务。

根据所选工具,它还允许您进行调整,不将潜在客户分配给正在休假或无法接收新潜在客户的代表。

由销售团队自由选择
在这种模式下,潜在客户被派生到CRM,以便销售代表可以随时随地选择他们。

这种方法可以让您在选择最佳线索和最快代表方面占据优势。这可以极大地改善我们的响应时间,但当我们谈论分配公平时我们不应该忽视这一点。

为了在分配候选人时实现更好的平等,这些系统提供的一种可能性是“盲选”,即代表们只有在已经选择了该候选人时才能获得有关该候选人的信息。

向销售团队实施潜在客户分配系统的步骤
无论您是否管理着拥有两名以上代表的销售团队,或者您是否已经开始注意到向您的团队分配潜在客户的任务已经耗费了您 20% 以上的时间。现在是时候考虑自动化这个任务了。

以高效和简单的方式执行此过程可能成为一项非常复杂的任务,因为我们必须考虑多个方面。

今天,我们为您带来专家建议遵循的 6 个步骤,以便您的潜在客户分发策略成功且易于执行。

从捕获新潜在客户开始,实现流程自动化
完全自动化的潜在客户分配系统的启动必须从产生与潜在客户联系的初始过程的自动化开始。

因此,第一步必须优化获取这些潜在线索的方式。

这种早期的自动捕获使我们能够更轻松地将这些潜在客户介绍给相应的团队或代表。

自动捕获潜在客户的一些选项包括:

网站上需要填写的表格
新的测试记录
向我们的销售或支持团队发送电子邮件或打电话。
社交网络上的直接消息。
当您确定了捕获这些潜在客户的关键要素以及跟进这些联系人的工具时,您就更接近实现整个潜在客户分发的自动化,从而实时将适当的线索带给适当的代表。

另一个同样重要的方面是验证潜在客户从第一次接触销售代表开始经历的整个买家旅程。还要评估这些潜在客户是如何分配给团队的。


为了使我们的自动化流程取得成功,我们必须重视基础并关注销售流程的每个部分,这将避免可避免的故障并使流程变得更简单。

在处理线索之前建立一个简单的分类系统
作为销售主管,当我们手动执行潜在客户分配时,大部分工作涉及执行简单的分类。因 黎巴嫩电报数据 为这可以保证我们不会分配无法转换的潜在客户并最终浪费我们代表的时间。

这项任务可能需要我们花几分钟来分析每个潜在客户并评估其质量,然后再考虑是否需要销售人员进行沟通。

我们提供了两个选项,可以让您自动化此分类过程,并允许您优化这项工作。

最初,我们有可能将我们的潜在客户引入数据丰富服务。

现在有许多 B2B 数据提供商可以为您提供有关公司及其员工的大量信息。

将您的潜在客户生成工具链接到 B2B 数据丰富工具,以便您可以分析影响新潜在客户对您的产品或服务的合格程度的数据。

另一个稍微简单的选择是在潜在客户获取过程中添加额外的步骤来对潜在客户进行分类。此选项对于捕获测试记录非常有用。
应用此方法的另一个示例是,如果我们的潜在客户是通过填写表格的过程来捕获的,那么添加一个简单的问题,让您知道它是否是具有转换潜力的潜在客户,就可以成为解决方案。
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