逆向物流面临的挑战很多，但或许最大的挑战莫过于克服行业分散性。根据逆向物流协会(RLA) 的数据，其数据库中有超过 5,000 家公司以某种方式参与逆向物流。RLA 执行董事 Tony Sciarrotta 表示，仅 B2C 端的行业规模就估计超过 8600 亿美元。整个逆向物流市场规模要大得多，根据 Global Market Insights 的一项研究，到 2032 年将超过 1.6 万亿美元。
这就是为什么许多公司正在寻找解决方案，将更多的逆向物流业务引入公司内部。
2023 年，UPS 从 PayPal 收购了 Happy Returns。UPS 还收购了一体化退货平台 Optoro。埃森哲于 11 月宣布收购 OnProcess，Blue Yonder 于 2023 年收购了 Doddle。还有许多其他大型公司进行了收购，以创建更精简的逆向物流服务。
“这是一个严重分散的行业，它正在寻求帮助，”Sciarrotta 说。“许多公司处理逆向物流的部分工作，但很少有公司能包揽所有工作。”
Doddle公司副总裁 Tim Robinson在最近于纽约举行的全国零 肯尼亚电邮清单 售联合会会议上对《供应链管理评论》表示，收购 Doddle 将为 Blue Yonder 带来更多机会。
“我们当时正在构建和开发‘点’解决方案，”他在谈到 Doddle 时说道，在去年被收购之前，他曾在这家总部位于伦敦的电子商务配送平台公司担任了近 10 年的首席执行官。“我们和该领域的其他公司（仅靠自己）只能取得有限的成效。”
罗宾逊表示，逆向物流实际上“关乎客户”，因此 Doddle 等类似公司能够与 Blue Yonder 规模的公司携手合作，从而将点解决方案与更全面的平台结合起来，从而将数据以更精简的方式推送到管理系统（仓库、物流、库存等）。
“我们在过去 10 年中收集了所有这些数据……现在我们可以将它们整合在一起以实现互操作性，”他说。“过去 12 个月，我们花了很多时间来改善解决方案之间的互操作性。”
合作回报
罗宾逊表示，此前 Doddle 依赖其他公司来提供其未参与的逆向物流供应链部分。而 Blue Yonder 的收购使其能够更轻松地进入这些领域。