公关领域人工智能的发展现状：2024 年公关专业人士应该了解的人工智能知识

[jrineakter]

根据 Muck Rack对约 1,000 名公关和传播专业人士进行的最新公关人工智能状况调查，截至 2023 年底，报告使用生成式人工智能的公关专业人士数量是 2023 年 3 月的两倍多。

表示不确定是否会在工作流程中使用生成式人工智能的人数从 24% 下降到了 8%。

“去年我们处于试验阶段，” Wadds, Inc. 创始人兼执行合伙人Stephen Waddington说道。Stephen 常驻伦敦，与各大机构和内部团队合作。

人工智能和机器学习并不是什么新鲜事物，但直到 2022 年 11 月，ChatGPT 才使其更加广泛地普及。

他说：“我们经历了新技术的这些阶段，我认为我们 芬兰 WhatsApp 数据 现在所处的阶段可能是这项技术炒作的顶峰，或者接近顶峰。”

Muck Rack 通讯和社区高级总监Linda Zebian最近主持了 Stephen 和 Muck Rack 数据总监Matt Dzugan之间的对话，主题是公共关系中人工智能的现状。

继续阅读，了解此次对话的要点。您还可以免费获取报告并观看录制的网络研讨会。

主要发现：大多数公司没有制定人工智能政策
Muck Rack 的调查发现，只有 21% 的公司有 AI 用例政策。

“这太糟糕了，”斯蒂芬说道。

他解释说，人工智能就像任何其他新兴技术一样。想想互联网的出现和社交媒体的兴起。在每种情况下，制定公司政策都至关重要。可以说，考虑到人工智能的风险，制定人工智能政策现在变得更加重要。

有这样的风险吗？马特解释说，人工智能模型产生“幻觉”——或者不真实的陈述——的情况并不少见。

他补充道：“无论是否有政策，人们都在使用这项技术。我认为，无论是有正式的政策还是教育，确保人们知道自己在处理什么才是公司的最大利益所在。”

主要发现：品牌希望了解代理机构何时使用人工智能，但代理机构并不总是披露
请注意，在被问及是否需要披露何时使用人工智能时，许多来自品牌和代理商的受访者都回答“视情况而定”。

斯蒂芬猜测，这种“视情况而定”的回答很可能是因为我们已经在使用人工智能来检查拼写、在电子邮件中自动填充建议的单词等。

马特的看法是：“如果人们经过严格审查以确保其内容的准确性，确保他们愿意将自己的声誉置于危险之中……那么可能就没有必要披露它了。”

但是如果你使用人工智能来创建图像、视频和其他内容呢？“根据申请的复杂程度，披露时间会更加微妙，”斯蒂芬说。