编者注：Mostafa Sayyadi 是一位高级管理顾问，曾任圣地亚哥 The Change Leader Consulting Inc. 领导团队成员。
管理人员必须了解如何对知识进行分类。有两种重要的知识分类法需要讨论。以下部分将深入讨论这些分类法，以明确知识管理的重要性。
隐性知识和显性知识
为什么高管们会关心知识是隐性知识还是显性知识？答案很简单，因为隐性知识不会共享，有时会被个人所束缚，从而造成组织瓶颈。如果知识可以分为隐性知识和显性知识，那么高管们如何管理知识以提高生产力呢？
由于隐性知识是存在于组织成员头脑中并通过其个人经验获得的知识，除非得 捷克电子邮件列表 到指示，否则很难正式化和转移，因此管理者需要准确定位并鼓励从追随者中获取此类知识。
更易于控制的显性知识是高度形式化和编码化的知识，可以通过正式和系统的语言轻松记录和交流，并体现在规则和程序中，为高管提供管理所需的工具和流程。它还可以被专家系统捕获，并通过内联网被整个组织的许多人利用。
高管们知道显性知识更加正式，更容易被分享。当它以文字和规范表达时，它比隐性知识更有用。
私人和公共知识
由于高管经常与公众打交道——尤其是上市公司，因此他们非常关注私人和公共知识。当然，这并不是什么新鲜事，但值得一提。例如，两位名叫 Sharon Matusik 和 Charles Hill 的学者认为，组织中的知识可以分为私人知识和公共知识，并且可以有利于高管决策。
公司专有的知识必须保密，不得与竞争对手共享。任何此类信息的泄露都可能使组织暴露，并增加运营风险。与私人知识相反，公共知识的不同之处在于它对任何组织来说都不是独一无二的。公共知识在社交媒体和其他通信手段上发布时可能是一种资产，并提供潜在的好处。
高管必须将知识所有权视为影响组织知识的重要因素。此外，知识还有两种形式，包括只有一家公司可以访问的知识和所有公司都可以访问的知识。高管掌握知识的最佳方法是知道哪些知识应该保密，哪些应该公开。在这方面犯错可能对组织至关重要，高管必须明智地选择。