根据美国供应管理协会（ISM）本周发布的新版《非制造业商业报告》，与制造业报告的情况一样，4 月份非制造业活动也感受到了类似新冠肺炎 (COVID-19) 带来的冲击。
报告的关键指标 NMI 下跌 10.7% 至 41.8（读数为 50 或更高表示正在增长），低于 3 月份的 52.5，后者是去年的最高读数。这是自 2009 年 3 月记录的 40.1 以来的最低读数，并且自 2009 年 12 月以来首次出现收缩，结束了持续 122 个月的增长势头。
ISM 报告称，只有两个非制造业行业（公共管理和金融与保险）出现增长。报告下滑的 16 个行业是艺术、娱乐和休闲；农业、林业、渔业和狩猎；零售贸易；其他服务；批发贸易；建筑；运输和仓储；采矿；专业、科学和技术服务；信息；住宿和餐饮服务；公司管理和支持服务；教育服务；房地产、租赁和租借；公用事业；以及医疗保健和社会援助。
报告中大多数与NMI直接相关的等加权分项指数在4月份均出现下降，其中包括：
● 商业活动/生产指数下降 22.0% 至 26.0，为 1997 年报告发布以来的最低读数，且在连 厄瓜多尔电邮清单 续增长 127 个月后连续第二个月下降；
● 新订单下降 20.0% 至 32.9，结束了连续 128 个月的增长势头；
● 就业下降 17.0% 至 30.0，在连续增长 72 个月后连续第二个月下降；
● 供应商交付连续第 16 个月以更快的速度放缓，增长 16.2% 至 78.3（读数为 50 或更高表示收缩），为历史最高读数。ISM 表示，3 月和 4 月供应商交付累计下降 25.9%，下降主要是由于与 COVID-19 相关的供应问题
报告中其他值得关注的指标包括价格指数上涨 5.1% 至 55.1，与 3 月份持平；库存指数上涨 5.4% 至 46.9，连续第二个月下降。新出口订单指数为 36.3，下降 9.6%，连续第二个月以更快的速度收缩，创下 2008 年 11 月 34.5 以来的最低水平。进口指数为 49.3，上涨 9.1%，连续第二个月以较慢的速度收缩，是过去八个月内第六次下降，也是自 2016 年 2 月以来的最大百分比增幅。积压订单指数为 47.7，下降 7.3%，创下 2007 年 9 月以来的最大降幅。
与3月份的报告一样，ISM成员提交的评论主要集中在冠状病毒给非制造业或服务业带来的挑战。
一位建筑业受访者解释称，新冠肺炎疫情正在改变住宅建筑的运营、供应链和销售流程，并补充说居家令阻碍了住宅建筑业务。一位零售业受访者指出，在家办公和将库存运送到零售店面临新的挑战。
ISM非制造业商业调查委员会主席托尼·尼维斯在接受采访时表示，4月份新冠肺炎疫情对非制造业的影响不可低估。