“你必须在行走的同时建造这座桥。” – Els Timans,联合利华
Yunomi:专为女性打造的品牌环境
Yunomi-logo-def(2)2009年,女性平台Yunomi上线:一个由女性打造、为女性服务的平台,主要依靠会员的高参与度和用户生成内容。该平台必须为联合利华的活力使命做出贡献。 Yunomi 的目标群体是“最有价值的客户”(MVC):一家之主的女性。
忙碌的女性必须不停地奔波并同时处理多项任务。托儿所里的孩子们必须兼顾工作、运动和家务,如果可能的话,他们也希望有一些自己的时间。属于自己的时间。这正是 Yunomi 想要关注的时刻。花点时间浏览一下 Yunomi 的文章。
为女性而设、由女性而设
Yunomi 上的内容是专为女性创建的,同时也是由女性创建的。每周都会有一位女性讲述她真实的故事。食谱栏目非常受欢迎,女性们在这里与其他人分享自己的食谱。对于很多女性来说,Facebook 是一个可以找到自己的渠道,但她们往往不敢在那里过于公开。其他成员常常感觉像朋友,但他们与朋友的距离很远,因为他们只在网上认识他们。这使得 Yunomi 上的女性敢于敞开心扉,进行更多互动。
屏幕截图 2013-03-17 晚上 10:34:49
自有媒体渠道
联合利华拥有 Yunomi 等自有媒体渠道。现在,无需使用外部在线平台来放置卡塔尔电报数据 品牌内容,而是可以直接将其放置在 Yunomi 上。这些费用由品牌自己承担。他们原本会在外部进行的投资现在都花在了 Yunomi 上。
除了内容现在保留在联合利华内部之外,该平台对品牌本身也具有优势。不同的品牌之间可以更好地相互影响和加强,因为所有的表达都在同一个平台上进行。不再像以前那样分散在不同的平台上。此外,品牌还可以使用在Yunomi上收集的消费者数据。如果某个产品是测试和告知部分的核心,Yunomi 可以根据这些数据做出非常精确的选择,以便将测试包发送给正确的目标群体。
联合利华内部培训
利用该平台,联合利华真正希望实现从单纯发送到响应的转变。 Yunomi 希望通过各种社交媒体渠道与客户建立长期关系。如果您重视自有媒体,那么 Yunomi 创建 Facebook 页面似乎有悖常理。他们的目标群体可以在 Facebook 上找到。 Facebook 用于定位目标群体并让他们了解 Yunomi。在这方面以及对于联合利华的品牌来说,内容(创作)变得越来越重要。真实性和与品牌价值的联系同样重要。
联合利华本身应该比外部机构做得更好、更真诚。联合利华也看到了这一点,并开始积极培训内部人员,以正确的方式传达联合利华的信息。边做边学对于 Yunomi 来说至关重要。因此,他们根据快速的数字化发展制定了六个月的计划,并在已经行走的桥梁上慢慢建造。