案例:荷兰肌肉萎缩症协会通过细分创建快速、超个性化的信息

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jrineakter
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案例:荷兰肌肉萎缩症协会通过细分创建快速、超个性化的信息

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为了一件好事,与支持者建立联系可能会花费不菲。荷兰肌肉萎缩症协会注重与网站的细分互动,人们可以通过网站与病友取得联系、进行个人交流和招募会员。并且它获得了回报。

荷兰肌肉萎缩症协会是一个为肌肉疾病患者服务的组织。 (尤其是)年长的成员对此表示赞赏,他们仍然通过邮件接收信息。这虽然无利可图,但却符合团结体系。另一方面,协会的进取心很强,专业性很强。因此,DM 在沟通策略中发挥着核心作用。

除了线下的肌肉萎缩症会员杂志(每年四期)之外,协会还希望更频繁地提供更个性化、更最新的信息。这是通过使用 Contact Digitalaal 时事通讯来完成的。该通讯每年发送十二次,是一项独立的活动,在肌肉疾病的传播中占有非常重要的地位。与网站的互动是中心,人们可以通过网站与病友取得联系,个人交流和会员招募也是中心。

仅用 0.2 FTE 人力进行电子邮件营 泰国 WhatsApp 数据 销并且预算有限,就取得了巨大的成功。这是得益于深远的细分和个性化的应用。

“每一份时事通讯都会自动为会员、订阅者或关注者生成一百万种变体”——埃里克·范·乌登 (Erik van Uden),传播主管

Contact Digitalaal 活动的主要目标是:
更加个性化的交流:提供肌肉疾病领域的快速、最新、个性化、相关信息
Contact Digital 时事通讯的子目标如下:
激发互动:通过更频繁地访问网站,人们将更快、更频繁地接触到会员/病友之间的互动机会。此外,会议的参与度也在不断提高,成员们在会议上还可以相互交流。
至少通过招募新成员(从追随者到订阅者再到会员)来弥补现有成员的流失(通常由于死亡)
扩大相关目标群体/利益相关者(追随者)的影响力,例如护理提供者和非正式护理人员
不同的参与形式:关注者、订阅者和会员
荷兰肌肉疾病协会希望与其自然选民群体建立联系:那些正在应对肌肉疾病的人们。承诺的一个重要形式是会员资格,但并不是每个人都想成为协会的成员,当然也不想成为患者协会的成员。不确定性在其中发挥了一定作用。这就是为什么 Spierziekten Nederland 引入了各种形式的承诺:除了成为会员之外,人们还可以成为订阅者或追随者。如果您愿意提交,请在 Spierziekten 网站上创建一个帐户。您可以在此处选择是否要成为关注者、订阅者或会员:

一名追随者。他或她“仅”每月收到 Contact Digitalaal。潜在追随者(潜在客户)通过社交媒体、网站和专科医院的候诊室与 Spierziekten Nederland 取得联系
除上述内容外,订阅者还可以访问所有可靠的数字信息(整个图书馆)并且每年四次在门垫上收到《联系》杂志。这些人通常是家人、朋友、亲戚和护理人员
除上述内容外,会员还可以参加会议、参加年度会​​议、与其他患者联系并获得个人支持。这些人一般患有肌肉疾病
其目的是招募尽可能多的追随者,然后通过提供免费参加会议等福利的方式,吸引他们通过 Contact Digitaal 成为订阅者或会员。

荷兰肌肉萎缩症的沟通方式
此外,Spierziekten 还发送以下新闻通讯,这些新闻通讯与 Contact Digitaal 是一种相互影响:

– 诊断通讯(按诊断分段)。对于没有电子邮件地址的会员,此通讯也可以离线获取

– 有关会议的电子邮件通讯(按诊断和地区细分)。对于没有电子邮件地址的会员,此通讯也可以离线获取

Spierziekten 的其它沟通资源包括:网站、网站中的会员个人环境、社交媒体、信件、线下会员杂志(每年 4 次)、小册子、文件夹、网络广播、网络论坛、Spieracademie(电子学习)、个人联系、电话联系和会议(每年约 90 次),包括年度 Spierziektencongres。
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