你知道这是怎么回事：不同的同事对于同一个 KPI 有不同的数字。我们也将此称为“缺乏一个版本的事实”。在本文中，我们讨论了导致真相存在多个版本的 5 个原因，并探索如何在您的组织中得出一个真相版本。
目录：
原因1：定义差异
原因 2：历史变化
原因 3：数据源和仪表板不同
原因 4：自助式 BI
原因 5：每个用户组的仪表板
原因1：定义差异
缺乏单一事实版本的最常见原因是对一个关键绩效指标 (KPI) 使用不同的定义。
以KPI‘今年新员工数量’为例。您是否还包括同一年再次离职的员工？招聘部门可能有，但管理层可能没有。
该公司有多少个客户？
定义的差异也常常由于时间而产生。例如，考虑 KPI“客户数量”。销售部门可能报告的客户数量最多。销售部门认为客户批准订单的那一刻就是起点。
仅当项目开始后，提供服务的部门才会将某人视为客户。财务部门假定第一张发票已经发送（或支付？）。
什么情况下某人不再是客户？
问题也出现了：“什么时候一个人不再是客户了？”假设客户取消了合同，但合同仍然 尼泊尔电报数据 有效六个月。销售部门立即不再视他为客户。合同已终止，销售工作已结束。
六个月内仍要提供服务的部门和财务部门仍然把他视为客户。服务和计费将持续六个月。
另请阅读：
有哪些类型的缓慢变化维度（SCD）？
原因 2：历史变化
缺乏单一事实版本的另一个原因是所谓的追溯性突变。影响过去的变化往往会产生多个版本的事实。
下个月退货
一位客户在八月份购买了四件产品。这个营业额当然会被加到八月份的营业额里。 9月份，该顾客决定退回两件产品。
现在您如何处理这些退货费用？您是否会追溯性地减少八月份的营业额？还是因为退货是在9月份处理的，所以退货金额要从9月份的营业额中扣除？
这样，组织中就会经常出现不同版本的事实。财务部门已结清财务账簿，并于9月份入账退货，而运营部门则于8月份入账退货。毕竟销售是在八月份完成的。