据Globality称，采购仍然主要是手动过程，每 10 个提案请求中就有 8 个仍然通过电子邮件和电子表格进行。
这家企业人工智能公司表示，采购自动化仍然是采购过程中降低成本的最快途径。
该结果来自该公司进行的一项基准研究，旨在了解采购主管和首席财务 中国电邮清单 官控制支出的方法。该研究于 2022 年第四季度进行。
Globality 联合创始人、董事长兼首席执行官 Joel Hyatt 表示：“这些发现凸显了一个经常被忽视的重要教训——当前的采购流程陈旧且效率低下。大型传统软件公司几十年来都没有投资技术创新。随着削减成本和降低运营成本成为企业的新需求，企业必须实施经过验证的自动化技术，以便在第一天就能省钱。”
这份名为《2023 年首席财务官研究洞察》的报告发现，82% 的采购领导承认他们的间接支出管理不善，因此成本节约被忽视。
根据 Globality 的数据，间接支出估计占收入的 20% 至 40%，通常记录在销售、一般及行政开支 (SG&A) 类别下。对于一家全球 2000 强公司来说，这意味着它可能会花费数十亿美元，否则可能不需要这样做。
调查受访者认为的主要挑战包括团队和供应商之间缺乏联系（96%）、流程不直观（94%）、影响不大（93%）、智能化（89%）或协作性不强（87%）。
近四分之三（74%）的首席财务官表示，他们的公司并不要求竞争性或透明的采购流程。
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据受访者称，三分之二的采购主管认为他们的团队缺乏从公司支出中创造价值的技能。然而，85% 的人认为，如果他们的公司提供直观、自助的技术，业务用户会遵守采购流程。