“随着 SoLoMo 的崛起,Airbnb 也随之崛起”。
我们可以简单介绍一下 SoLoMo 这个流行词,它是 Airbnb 的 DNA。 Airbnb 为客人和房东创建了一个“社交社区”。客人可以创建自己的个人资料,可以有或没有 Facebook 帐户。无法进行匿名预订,它显然涉及通过经过检查的手机号码验证的真实人员。客人可以分享他的经历,列出他想再次访问的地点的(可共享)列表,并在之后进行评估。与客人信用卡相关的评论。
Airbnb 与当地人合作,根据他们自己的研究,此举有利于当地经济。研究发现,与酒店客人相比,Airbnb 客人消费更多、入住时间更长,对当地经济的贡献也更大。因为客人经常在预订的住宿附近就餐并在那里购物。
最后但同样重要的一点是,移动平台的重要性显而易见:26%的预订来自智能手机或平板电脑。
真正的朋友
我们认真对待每一位顾客、每一位预订者,并向他们提供最佳信息。 Ole Ruch 曾说:“宁 巴林电报数据 愿有 100 个人爱我们,也不愿有数百万人喜欢我们”。 Airbnb 还设法让他们的“社交社区”为他们服务。 “赚取媒体”的典型例子。营销支出仍然是一位数,并主要集中在在线营销和有机搜索优化上。我自己使用 Airbnb 的经历证实了这一点。
DNA:服务与可靠性
Airbnb 的全球组织拥有 500 名员工。他们主要活跃于“产品工程”,以进一步开发(移动)网站和“客户服务”。服务提供商仍然是独一无二的,其大多数员工都从事客户服务工作。 Airbnb 致力于创造价值并联系人们。其员工的 DNA 包含有关网络力量的知识,并被关注、关心和热情的温暖毯子包裹着。
社交登录确保可靠性
以前客人的推荐和评论是预订时的重要激励因素。因此,Airbnb 已经将评论安排得很好了。评论只能由预订者本人撰写。可(重新)辨认的预订者。对于 Zoover.nl、Iens.nl 和 Bol.com 等机构来说,“社交登录”并不是强制性的,这意味着您也可以直接在那里发表意见,而无需使用该优惠。