编者注：《领导力视角》于每月第二个星期二在 scmr.com 上发布，提供有关领导力问题的见解及其解决方法。如果您对未来主题感兴趣，您可以在我们的编辑日历上查看即将发布主题的完整列表。
如果你身处供应链，你一定对中断并不陌生。在某些情况下，这些中断会上升到危机的程度。还记得长荣轮船在苏伊士运河搁浅的情形吗？对于船上有货物的人来说，那都是一场危机。
但是，供应链规划人员还必须应对许多其他类型的危机，而这些危机往往需要高层管理人员的参与。想想瘫痪网络的网络攻击。或者公司拖车发生致命事故。银行倒闭，您的所有资产都被冻结，那又如何呢？还有，虽然听起来不太可能，但工作场所发生暴力事件又如何呢？
危机计划在哪里？
这些情况大多是罕见的，但对于面临生存危机的企业来说，未来几天和几周 开曼群岛电话号码数据 的应对将至少影响组织的财务状况，甚至可能影响其生存。然而，大多数公司没有制定危机管理计划。根据 ReputationManagement.com 的数据，59% 的企业经历过危机，但Capterra 在2023 年进行的一项调查发现，只有 49% 的企业制定了危机管理计划。
Capterra 在报告中指出：“危机沟通计划对于在危急情况下传播信息至关重要。”“事实上，在已启动计划的企业领导者中，几乎所有人 (98%) 都表示该计划非常有效 (77%) 或有点有效 (21%)。
最常见的危机是网络攻击（28%）和技术故障（22%），占所有危机事件的一半以上。
为什么需要危机计划
在供应链中，大多数从业者都熟悉如何创建应对中断的场景，但真正的危机又如何应对呢？毕竟，供应链喜欢谈论建立弹性，但没有什么比公司生存更重要的弹性了。
根据复原力公司 Bryghtpath 的说法，“危机管理是确保您的组织为潜在的破坏做好准备的过程，在关键时刻有一个协作和沟通的流程，并有一个明确的流程来管理短期和长期的恢复工作。最后，一个明确的流程来吸取危机中的经验教训，并利用这些经验教训来提高您对下一次破坏的准备程度。