为什么网站需要实时聊天

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商业环境已经发生了长期变化，客户更喜欢即时回复、澄清和解决方案。如果这些沟通出现延迟，客户会将其视为拒绝，您的企业将失去准备和转化这些访客的机会。

Servicebell 的一份报告指出，41% 的消费者1更喜欢通过实时聊天与企业沟通，而不是通过电话 (32%) 或电子邮件 (23%)。这不仅仅是一种对话偏好；实时聊天增加了内在价值。Kayoka 的一份报告称，如果一家公司有实时聊天功能，38% 的消费者2更有可能从该公司购买产品，而 Invesp 的另一项分析报告称，添加实时聊天软件可将转化率提高 20% 3。

在本文中，我们将探讨实时聊天背 冰岛电话号码数据 后的技术细节、其工作原理以及我们对适合您企业的 理想实时聊天软件的看法。

它使你的业务人性化
随着企业不断从传统的买卖模式转向在线平台，使其脱颖而出的一个关键特征是它们能够使与访客建立的在线关系人性化。

在网站上添加实时聊天功能可以让潜在客户产生一种印象，即对方有真人可以提供帮助。这会让访客有信心与您做生意。

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建立信任是企业在竞争对手中脱颖而出并留住来之不易的客户的关键。提供实时聊天等简单选项可以帮助您的企业赢得信任，因为新访客可能会对您的可靠性心存疑虑。