使包裹退回体验更简单的策略包括：
退货免运费。
这是底线。不要向客户收取退货费用——千万不要这么做。，以至于他们不会再退货，如果他们被要求支付退货费用，而退货描述不准确或完全不准确的商品，他们的沮丧只会加剧。
每次购买时都附上退货包装或标签。
这似乎是在鼓励客户退货，但事实上，无论他们是否利用它，他们都会注意到 新西兰电话号码数据 退货流程的简单性。如果客户必须找到打印机、创建自己的运输标签、找到要使用的包装盒并支付退货运费，他们会长期记住这些成本和麻烦（这对您的业务来说不是好兆头）。
提供退货说明。
当需要退货时，客户的焦虑感很可能已经非常强烈。他们想要退货，想要退款，但没有什么比不确定退货是否正确更让他们感到压力了。提供简单的分步退货说明可以让您的客户省去很多担忧，同时也为您的客户支持团队节省了大量时间来回答诸如“我该如何退货？”之类的问题。
鼓励使用 Route 跟踪包裹。
确实，Route 是客户在观察品牌部署采购时首选的工具，但它可以双向发挥作用。客户可以输入跟踪号，并使用 Route 在返回商店的途中跟踪退货。为了让退货体验顺畅无阻、无需回答任何问题，Route 是明智之举。
让答案易于查找。
让退货体验变得更糟的唯一方法是在客户和成功退货之间设置尽可能多的障碍。如果您依靠“让事情变得尽可能复杂，客户就不会退货”的策略，您的商店可能不会存在很长时间。相反，通过提供支持或常见问题解答的途径，让退货变得容易。更好的是，通过实现自助退货而不是占用团队任何时间，可以节省更多。