Felix：自首次推出以来，你们的产品线明显增加了。请谈谈你们如何决定重点关注哪些产品以及下一步要为客户解决什么问题？
Nadia：回到我提到的调查，我们确实在倾听客户的意见。调查中的问题之一是您缺少什么产品？如果您能在 Active Truth 待一天，您会设计的第一款产品是什么？我们倾听客户意见的不仅仅是孕妇紧身裤。泳装是我们很早就推出的产品。女性一直在努力寻找完美的连体泳衣，所以我们大约两年前推出了这款泳衣，取得了巨大的成功。这真的只是在倾听客户的意见。他们提出了一些很棒的想法，这不仅仅是在实际产品设计方面。这也涉及到印花和颜色。它们确实是我们灵感的重要来源。
白色背景下，一对模特身着 Active Truth 出品的黑色健身套装。
Active Truth 与当地生产合作伙伴合作，进行小批量生产以测试新产品和调色板。Active Truth
菲利克斯：当您考虑扩展业务时，如何测试印刷品或像新产品线这样大的东西？
纳迪亚：我们总是从小处着手，而这正是澳大利亚本地 瑞典电话号码数据 制造的优势，我们可以从小处着手。我们目前正在开发的一款休闲自行车系列。我不确定它是否会成功，但我们肯定会从小处着手。我们会和一些客户一起进行路试。过去几年，我们已经做过很多次了。我们会联系我们的社区，说：“我们即将发布这款新产品或这个系列，我们希望有 10 到 20 名路试人员来试用产品。”然后，我们将产品寄出去，和每个人通电话，大约 10 到 20 分钟，有时甚至一个小时，具体取决于他们想谈论的内容。我发现这真的非常有帮助。
我们还经常邀请顾客来拍摄照片，这是一个很好的机会。他们不仅可以来这里玩得开心，我们的团队也非常擅长让这一天变得如此特别，而且这是一个很好的机会，可以和他们交谈，问他们“我们需要解决什么问题？你认为哪些其他品牌给你灵感或让你喜欢？”就他们提供和营销的产品而言。这确实是一种倾听和提出正确问题。
Felix：打造一个能引起共鸣的品牌时，您从哪里开始呢？您如何知道您是否能引起顾客的共鸣？您如何评估是否能引起顾客的共鸣？
Stevie：了解自己的独特之处并加以利用非常重要。观察其他品牌的做法很重要，这样你才能知道自己在市场上的位置，但我认为花太多时间观察其他人的做法是危险的，尤其是当你试图创建一个与众不同的品牌时。
纳迪亚：我们经常做的一件事就是，我们总是回到 101 点。我经常做的一件事是回头听 YouTube 视频“一切从为什么开始”，因为有时我们确实会迷失在喧嚣和忙碌中，以及市场上发生的事情中。我们确实会回头思考，“好吧，我们的目的是什么？我们为什么要这样做？我们为谁服务？”这是我们经常做的练习。我们重新审视这个问题的最好机会之一是每次我们招收新员工时。每次我们都有机会与他们交谈，并确保我们将这一点传达给我们的团队。