我的团队是如何组建的
第一年，团队只有7个人，现在有100多名员工，其中80人是房地产经纪人。
在最初的 19 年里，我们是一家封闭式公司。只有通过推荐才有可能来我们这里工作。也许正是这个事实影响了我们的员工流动率保持在较低水平。我们员工的平均服务年限如今为14年，其中有些人几乎从一开始就和我们在一起。这使得管理变得容易得多，因为我们之间形成了信任关系。
我认为我的人员成功之处在于，我们在活动开始时就聘请了一位自学成才的程序员。 20 年前，得益于他，我们拥有了第一个 CRM 系统。我们简化了房地产经纪人与客户之间的工作，这对效率产生了很大的影响。他专门为我们的目的编写了一个程序，我们仍然使用它来存储卖家联系方式和房产内容。同时，我们目前的主要 CRM 系统是 Bitrix 24。
无法制定预算
许多刚入行的经理都会犯这个错误，我也没法避免。我没有能力妥善分配我挣到的钱。流程混乱，导致问题频发，减缓了公司的发展。花了一些时间才确定了算法：先发工资，然后分配资金用于广告，并留作开发。
团队与 CRM 系统
20年前，当我们刚刚开始掌握CRM系统时， 引起了房地产经纪人的 巴西电话号码列表 巨大抵制。他们不想浪费时间将数据输入系统，也不想放弃在笔记本中记录所有联系和采取的行动的习惯。他们不想受到额外的控制。他们不想以任何方式改变他们通常的工作模式。我们花费了大量精力并与团队进行了多次沟通，才使得工作流程的自动化成为常态。
但接受改变的问题至今仍然存在。尽管团队对我和我的决定非常忠诚，但当试图改变某些事情时 - 引入新规则，新的报告形式等 - 你总是必须首先克服来自员工的一定阻力。
品牌推广存在问题
公司开业十年后，我们面临着品牌建设和市场推广的问题。但我们面临着缺乏优秀营销人员的问题。我们不得不凭直觉做很多事情，但这并没有带来预期的结果，而且我们在这个过程中损失了金钱。直到后来，我们才有一位称职的专家来处理这些问题。我们能够在“城市房地产中心”（GRC）品牌下建立我们的定位。
员工招聘
自2005年左右开始，索契开始形成相当激烈的竞争。拥有良好物质基础的新房地产中介机构纷纷开业。维持我们的利基市场事实证明非常困难。