那么你就会失败，因为销售人员撒谎。他们之所以撒谎，是因为他们擅长在期初告诉你你想听到的话。然后在期末，你错过了预测，唯一受苦的人就是销售主管。你应该做的是我曾共事过的优秀销售主管所做的，这也是我作为销售主管所做的。
我会和每个销售人员坐下来，与他们一起查看他们的账户，让他们向我讲解，我会看着他们的眼睛。我了解我的销售人员。我知道他们什么时候有点太过强势。我知道他们什么时候在撒谎，如果我需要一些预测，我宁愿让他们告诉我真相。
这是另一部分。你必须创造一个销售人员可以告诉你真相的环境。换句话说，你希望你的销售人员给你开出的支票不会跳票。创造一个人们可以告诉你真相的环境。期待真相，然后去改变真相。这就是它的工作原理。但是，如果你试图预测 CRM 中的内容，你就没那么幸运了。
你总是会失败。这种情况在各地的销售组织中都在发生。GN：您在最近的一次采访中表示，使用电话的参与率比电子邮件和社交销售的响应率高出 15% 到 18%，具体取决于行业。您认为销售经理应该使用什么指标来衡量销售代表的电话绩效？JB：很简单。
你拨打了多少个电话，联系了多少人，预约了多少次。然后，你信息。如果你 黎巴嫩 whatsapp 号码列表 从事内部销售，那么你就是直接通过电话销售。你拨打了多少个电话联系了多少人，就等于你完成了多少笔销售。这就是交易。基本上就是这样。
当你理解了这些事情后，你就可以开始指导你的销售人员了。销售主管要记住的一点是，当你设置电话预约时，不要设置长达一小时、三四个小时的电话预约。我设置了 15 分钟的电话预约，15 分钟内拨打 15 次电话来预约一次。
你会惊讶于自己在更短的时间内能做多少事情，而且它肯定更适合千禧一代的思维。GN：您是否认为销售代表更有可能通过电话而不是电子邮件或社交媒体与潜在客户建立联系？JB：当然。大多数人对电子邮件和社交媒体框中的直接推销反应不佳。
社交媒体更像是一个社区，我们在这里互相交谈、互动和联系，但我们不会直接向对方销售产品。这是一个真正糟糕的销售场所。这是一个收集信息的好地方。这是一个建立熟悉度的好地方。但对于销售来说却很糟糕。电子邮件是一种很好的工具，但我不知道您最近是否见过这种情况，我收到了同一个人发来的十封电子邮件。
您对电子邮件的回复率只有 1-2%，而且大多数电子邮件都是通过机器发送的。但电话——就在上周末，我们打电话给保险业；企业对企业的保险业，我们的联系率为 57%。我习惯于在中期企业对企业的外拨电话中获得 25-35% 的联系率。
电话是与他人交流最简单、最快捷的方式。电话将为您提供所有工具中最佳的转换率，而且它就是有效。它有效的原因之一是电话现在与人相连，而不是与办公桌相连。所以，它就是有效。对于销售人员来说，你只需拿起电话并使用它。你必须摆脱所有说电话无法使用的噪音。