步骤6. 目标受众细分
在收集有关潜在客户和现有客户的信息时，您可能会注意到他们可以分为几类。一定要注意这一点。作为细分的基础，可以使用社会人口统计、地理和行为参数，以及需求、产品偏好、兴趣和消费场景。标准的选择由您决定，并且很大程度上取决于业务的具体情况。
每月从网站获取客户
保证数量
阅读更多
最活跃的客户群体是最大的利润来源，他们比其 法国号码数据 他人更需要产品，或者更频繁地使用产品，他们将成为目标受众的核心。这个群体应该是你的推广策略的重点。
第 7 步：创建公司客户档案
现在我们进入最有趣的阶段。现在，您已经收集了足够的信息，可以开始研究您的客户角色了。您可以制定标准表格或任意描述客户，最主要的是所选的格式对您和您的员工来说要方便。
客户资料示例
那么，创建消费者档案时从哪里开始呢？我们来看一个近似的算法。您可以在一张带有问题的表格中记录目标受众某些群体的典型代表的数据，这将使这项任务变得容易得多。
假设您拥有一家在线教育公司并向用户传授流行的在线技能。主要优点是您可以在学生方便的时间内分小部分地传授知识，这样他们就可以将学习与主要工作结合起来。
在这种情况下，包含问题的表格可能如下所示：
信息 客户端 1 客户端 2 客户端 3
年龄
37岁
31岁
34岁
地面
女性
女性
女性
婚姻状况、子女
已婚，有两个孩子
离异，有一子
未婚，无子女
居住地
沃罗涅日
新西伯利亚
莫斯科
业务领域
销售量
金融
办公室
职称
销售代表
经济学家
人力资源经理
收入水平
6万卢布
5万卢布
65,000 卢布
问题
工资取决于销售量，几乎没有时间陪伴家人
工作繁忙，没有时间陪孩子
缺乏职业前景，收入低
需求
换工作、增加收入
额外收入、职业发展
工资增长
…
…
…
…
当然，您可以用必要的部分和信息补充表格。填写完毕后，利用收集到的信息，创建一个普通客户的肖像：这个角色应该有姓名、照片和描述。
根据我们的表格，客户画像可能是什么样的？我们举个例子：
奥尔加·亚历山德罗娃。
37岁。
居住在沃罗涅日地区。
两个孩子。
销售代表。
月收入：6万卢布。
奥尔加每周工作 5 天。早上，她接孩子们去学校，然后去上班。这位女士每天的工作时间为 9 个小时，奥尔加只有在休息时间才有空，她可以吃午饭并与孩子们通电话。其余的工作时间非常忙碌：紧急问题、不可预见的情况和定期的紧急工作。
周末，奥尔加试图花更多时间陪伴家人，但这并不总是可行的。这位妇女梦想增加自己的收入并有机会让她的孩子接受良好的教育。与此同时，她意识到工作量的增加会让她失去家人所需的空闲时间。
也讀吧！
“如何与意见领袖合作：准备、工作阶段、建议”
阅读更多
奥尔加对一切与她的职业相关并能改善她的经济状况的事物都感兴趣。如果能增加收入的话，她还在考虑换工作。
结果，您将收到一个真实人物的图像，其中详细讲述了他的生活、问题和目标。描述得越详细越好。