虽然黑色星期五(11 月 28 日)和网络星期一(12 月 1 日)是传统节日季的开始,但成功的电子邮件 营销计划 早在这之前就开始了。现在是时候回顾过去的节日营销工作,确定哪些行之有效,并决定本季要推广哪些产品或服务。
随着节日临近,我们提出了一些建议,帮助您的企业度过一个快乐而成功的节日季:
1. 仔细检查您的列表。初秋是让您的电子邮件列表保持最佳状态的理想时间。清除不活跃的订阅者,或者更好的是,创建一个重新激活活动。 如果您有相关信息,请根据收件人兴趣、购买历史、年龄或其他人口统计数据对您的电子邮件列表进行细分,以帮助更好地定位节日电子邮件。
2. 移动化。确保您的 网站适合移动设备。根据尼尔森的数字消费者报告,87% 的智能手机和平板电脑用户使用他们的设备购物。不要因为您的网站未针对移动设备进行优化而错过假日促销。查看我们的博客文章获取更多提示: 如何优化您的商业网站以适应移动时代。
3. 检查您的声誉。 尼尔森的《数字消费者报告》数据还发现,高达 55% 的移动用户会在智能手机上查看 评论 ,另有 23% 的用户会在购买后撰写评论。如果您不知道您的在线评论对您有何评价,现在是时候检查一下了。Yelp、TripAdvisor 和 Zagat 等网站可以吸引客户光顾您的企业,也可以让他们匆匆离开。
鼓励满意的客户留下评论。每周至少监控一次您的评论。如果 卡塔尔手机号码 有负面评论,并且网站允许回复,请写一个非争论性的回复,感谢客户的反馈,对给您带来的不便表示歉意,并提供可能需要的任何简要解释。并且,如果可以选择,请务必 认领您的页面,添加业务信息、图片和优惠券。
4. 确保做好准备。检查库存水平,提前下订单,确保有货,这样就不会延误履行客户订单。规划人员配备,确保您的客户支持人员随时准备处理增加的电话和在线订单。
5. 提前开始节前营销。即使在十月份,你也可以也 应该发送电子邮件、撰写社交帖子、寄明信片,并在每次购买时附上传单,包括有关即将到来的节日特价的预告。下面的示例显示了厨师 Jamie Oliver 在节前发的一条推文。
您甚至可以计划在节前促销以吸引早起的购物者。通过提供“黑色星期五匹配”来增加优惠,承诺如果客户在黑色星期五找到更好的交易,则匹配价格。
6. 奖励忠诚度。 寻找方法从现有客户那里吸引回头客。提供特别预览、秘密销售、会员专享价格或回头客节日折扣。
7. 社交化。 使用社交媒体帖子来突出销售、鼓励电话联系或 提供优惠券 和特价商品。让帖子具有可分享性和趣味性。考虑分享一个简短的节日视频、一个可爱的卡通或一个超值优惠。发布产品或服务的操作方法,并提供节日生存技巧。如果您的业务适合图片,请考虑一些 Pinterest 帖子。创建诸如“送给爸爸的完美礼物”或“节日装饰”或“庆祝节日的方式”之类的板块。给图片贴上金额标签,图钉将自动添加到 礼品类别中。
要获得更多有用的假日营销技巧,请访问我们的 “一切假日”网站 并获取我们的 假日电子邮件营销完整指南。
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迎接节日高峰的 7 个营销技巧
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