什么导致了全球性的成功
找出商业世界中这个或那个巨头成功的原因,把它剖析透彻并提取其中最重要的部分总是很有趣的。是什么让阿曼西奥·奥尔特加和他的公司取得了全球性的成功?如果你对Zara的历史感兴趣,可以阅读O’Shea Covadonga的《Zara现象》一书进行更详细的研究。对我个人而言,这个故事是一个启示,也是一个榜样,告诉我们每个人可以而且应该成为怎样的领导者和企业主!
寻找一种普遍的幸福秘诀,让他们只需一个举动就能实现他们想要的一切。人们往往喜欢用简单的方法解决所有问题,或者采取一个可以改变生活中一切并带来巨大成功的行动。生活向我们证明,只有日常工作和自律。这条路是无止境的、是终生的。阿曼西奥·奥尔特加 (Amancio Ortega) 的成功哲学就是对此的有力证明。
成功的第一个因素
公司成长和盈利的首要和根本基础是客户(最终消费者)的首要地位。这可以从业务流程本身中看出:从采购材料到以最低的加价来定价。
整个企业的理念是让普通人能够享受到时尚,让他们有机会以实惠的价格感受到时尚和美丽。
公司领导为全体员工做出了榜样。 40年来,他一直定期访问商店,与顾客沟通,了解他们的意见和反馈,监控服务质量和卖家的情绪。创始人为客户而生!
此外,公司还有专门的设计部门,分布在世界各国首都的街道和俱乐部,对目标受众进行测试:研究趋势、品味和人们的生活方式。这也使得不断改变商店中的商品陈列并不断适应顾客成为可能。就好像公司业务流程中的每一个螺丝都是根据消费者的兴趣和愿望量身定制的!
成功的第二个因素
成功的第二个因素是所有者不断参与公司工作的每个阶段:从创 巴林电话号码列表 意到产品销售。奥尔特加一生中每天都会出现在生产设施里,从一个地方走到另一个地方,与设计师们一起度过大量时间。
即使在取得了令人难以置信的成功和 10 亿美元的财富之后,他仍然继续靠自己的事业维持生计,只允许自己在上午 11 点而不是 9 点上班。即使在生日那天,奥尔特加也在工作,回答记者的问题:“否则我还会去哪里?”阿曼西奥反复说道:“如果我希望一切继续运转,我就必须像往常一样坚守岗位。”