IBM Tealeaf 它是一种在线监控和评估客户参与度的分析工具。使用人工智能解决问题并提供见解以便将来纠正问题。 卫星测量系统 一套出色的改善 CX 的工具，可直接将反馈与KPI进行比较并发布报告。 公司应该对其流程和支柱做出哪些改变以关注客户体验？ 品牌需要有明确的战略，因此有时需要在观点和支柱上做出一些改变。
以下是指导公司实现客户体验的关键点。 独，超越用户的期望。如果 瑞士手机号码数据 没有这一点，你就只不过是市场上的普通公司而已。 组织驱动 客户体验不应仅由首席执行官或经理来执行。它必须在整个公司的组织文化中贯彻实施。
让您的产品自己说话 随着竞争和电子商务的兴起，您有必要找到让您的产品和服务取悦客户并让他们成为产品和服务传播者的方法。 分析结果并做出必要的改变 衡量您的结果（我们稍后会讨论如何衡量），并采取行动来维持、改善或彻底改变这些趋势。