匯報過程的本質不應該集中在數字上。相反，報告應該著重於績效——銷售電話和流程的執行情況。在這些會議期間，您必須提出一些很好的問題，以便了解通話的進展——發生了什麼、事情是如何發生的以及為什麼會發生。這個提問的過程會創建您和銷售人員之間的對話，從而將注意力集中在銷售的最關鍵方面。您應該詢問以下問題：潛在客戶採取行動的令人信服的理由、他們的預算和投資意願、他們改變當前供應商的能力以及他們特定的決策過程。
根據銷售人員的回應和您記，您將開始了解個人的「瓶頸」在哪裡。例 數字數據 如，如果銷售人員未能獲得時間、金錢或資源投入的承諾，他或她可能會有資金弱點，而這種模式將會重複出現。尋找有關那些妨礙銷售人員推動銷售流程的能力的因素的見解。糾正已發現的瓶頸並培養他/她未來的成功。
在報告過程中，聆聽並消化您所聽到的內容。在提供回饋之前先暫停並思考。保持耐心，並在評論前加上類似這樣的句子：“現在我可能沒有完全了解情況，但根據我所聽到的內容，這裡似乎有一個瓶頸。讓我問你幾個問題，這樣我們就能弄清楚發生了什麼，以及我們需要做些什麼來解決這個問題。”