为了培养我的领导、管理和指导技能，我最近选修了一门名为“非管理者领导和管理”的课程。这门课上有一些关于自我管理、团队合作、变革管理和解决问题的固定课程，我学到的其他一些课程来自我们的培训师提供的具体建议。我认为这些建议可能对成为任何类型的工作中的优秀领导者、管理者和导师有帮助，而不仅仅是在政府中：
管理是解决问题和创新的结合。有时，会出现以前从未处理过的问题，因此管理者必须能够运用解决问题的技巧和一点创造力，努力为各方找到最佳结果。
在做决定时，一定要始终考虑情况的道德方面。显然，我们都需要遵守政府法规、法律和指导方针，但决策过程中经常被遗忘的一个因素是平衡道德。关于决策道德因素最常见的自我测试之一是使用黄金法则测试——你的行为是否符合你希望别人对待你的方式？或者晚安睡眠测试——即使没有人知道我的决定，我晚上还能睡个好觉吗？
团队合作当然会带来独特的挑战，但重要的是要意识到，有时，我们作为一个团 台湾电话号码开头 队比作为个人表现更好。要打造一支高效的团队，重要的是要考虑不同的组成部分，正如 Gregory Huszczo 的书 (2010) 《团队卓越工具》中所述：
明确的方向感
才华横溢的成员
明确且具有吸引力的职责
合理高效的运营流程
建设性的人际关系
主动强化系统
建设性的对外关系
确定你在团队中通常扮演什么角色，包括好角色和坏角色。你可能是协调者、倾听者或解决问题者，但你也可能是万事通、过度分析者或经常打断别人。要清楚自己能为团队带来什么，并积极注意自己何时表现出对团队没有帮助的行为。
倾听与听取并不等同。能够有效地倾听他人非常重要，并尽量摆脱不良行为，例如只听自己想要听的而不是对方实际说了什么，或者假装在听，做出不明确的反应（“啊哈”）和点头。如果你能够总结和反思某人说的话，那么你就一直在倾听，而且听得很好。
每个人都有不同的领导风格——有些人可能需要以系统的方式应对挑战和情况，而其他人可能更自由，处理方式更不系统。无论如何，作为一名有效的领导者，你必须意识到自己的领导风格是什么，优点和缺点是什么，以及其他人的领导风格可能是什么，这样你才能与以不同方式应对挑战的人一起工作。
成为一名优秀的领导者或经理没有“正确”的方法，但您不必担任正式的主管职位来领导您的团队或组织。现在您的一些同事可能将您视为领导者，因此了解您的优势和挑战很重要，这样您才能成长为一名全面的领导者。
本文表达的观点仅代表作者个人观点，不代表美国国际开发署 (USAID) 或美国政府的观点。USAID 对本文提供的任何信息的准确性概不负责。
Samantha L Corey 是GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博文。要查看更多精选博文，请单击此处。