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在此阶段，客户可能会就您的条款进行谈判，例如价格、工作范围或交付时间表。如果谈判成功，您将着手达成交易。但是，如果客户不愿意妥协，您可能需要放弃。您的销售团队应该擅长自信地进行谈判，同时也知道何时止损，避免在无法达成的交易上浪费时间。
7. 跟进并产生推荐
即使交易达成，您的努力也不应该止步于此。为了留 英国 whatsapp 数据 住老客户，跟进他们的业务至关重要。而且，由于客户保留率仅提高 5% 就能使利润增加 25% 至 95%，因此您可能不能忽视这一阶段。
创建一个销售周期，其中包括全面的跟进流程，销售代表会持续主动地与现有客户联系，回答他们的问题，重新评估他们的需求，并向他们介绍新产品或更新的产品。这样，您的客户就会知道您的企业是值得信赖的合作伙伴，他们可以依靠它来获得有价值的解决方案。适当的客户规划策略可以帮助您更好地了解您的产品是否能满足他们的需求，并做出必要的调整。
在后续流程中加入推荐请求也是一个好主意，这将有助于从您现有的满意客户那里获得更多业务。口碑推荐是新业务的强大驱动力。为了提高获得此类推荐的几率，请确保您始终提供优质的客户服务，并鼓励您的客户直言不讳地分享他们与同行的体验。甚至更好？尝试实施推荐计划，现有客户在成功向新客户推荐您的业务时，可享受未来购买的折扣。
“我们需要在与客户互动和运行程序化销售流程方面实现全球一致性……外展帮助我们实现科学。”
Donna Sanborn，全球销售效率高级主管
销售周期管理：工具和技术
在管理销售周期方面，有各种工具和技术可以为销售团队提供宝贵的支持。这些解决方案通常具有强大的集成、智能自动化和高级性能跟踪功能，可提高生产力和成果。这些工具可以发挥作用的一些关键领域包括：