正因为如此,许多客户和潜在客户现在对促销信息和营销活动非常抵触,并且总体上变得更难给人留下深刻印象。此外,在这个社交媒体和互联网成熟的时代,很容易找到有关您的产品、服务或品牌的任何信息。简而言之:无论如何,您都需要诚实和透明。 到 2024 年,这种透明度的需求将比以前更加普遍:我们需要快速、诚实地解决负面投诉,我们需要承认我们的错误,并且我们永远不应该夸大我们的价值主张。
本质上,我们应该只提供我们能够兑现的承诺。 在未来的几年里,品牌与客户之间的双向沟通也将变得更加普遍,成为建立关系和信任的重要方面。 7. 人们信任同行评论和内容,而不是广告 上面我们多次提到人们现在对促销信息,尤其 韩国号码 是广告非常抵触。正如近年来许多研究表明的那样,对于千禧一代来说更是如此。然而,这并不是说广告不再有效,因为如果做得好,尤其是通过再营销等新形式,它仍然可以有效。
只是广告不再像90年代那样有效,应保持相关性。 这种现象已经存在相当长一段时间了。事实上,尼尔森 2015 年的一项研究表明,推动购买决策的最值得信赖的来源是:来自我们认识和信任的人的推荐、品牌网站、编辑网站和评论。事实上,在该研究中,广告被放置在底部附近。 在未来的几年里,我们预计这种趋势将继续增长,因此我们应该专注于建立社会证据并持续发布有价值的内容以建立可信度,这一概念我们称为入站营销。