多样化、庞大的应用格局
多样化和庞大的应用环境、广泛的支持部门和供应:电信行业在技术应用管理方面面临许多挑战。
如何保证所有系统正常运行?您如何尽快解决问题以使客户满意?关键在于通过全天候监控系统的性能和稳定性来提供可用性。在这篇博客中,您将了解 ilionx 如何使用四种最佳实践实现这一目标。
1. 整个 IT 格局的内容分析
具有遗留系统、上百个应用程序、老化和合并环境的复杂 IT 环境需要进行 阿根廷号码数据 彻底的分析。只有了解并规划出 IT 格局,才能快速解决问题。此外,还有不同的团队在多个内部和外部呼叫中心工作。一切都必须能够相互交流:无论是涉及具有接口的呼叫中心员工还是数千台服务器彼此之间。内容分析阐明了交通流动方式,并在必要时可以进行快速干预。
2. 预防事故管理
我们希望在事件实际发生之前解决问题。这种预防方法只有通过强有力的监控和提供明确的修复或对某些功能进行更改才能成功。例如,如果发现 Java 运行速度较慢,则可以采取措施。这使得系统能够持续运行。此外,分析事件可以防止将来发生类似事件。
3.自动化
自动化提供了稳定性。这就是为什么我们尽可能注重自动化:从重启到修补到部署。我们在所有环境和工作场所都以相同的方式实施这一点。仅当监控显示发生了事件或某些任务尚未执行或部分执行时才需要进行干预。自动化为您提供了解决结构化问题的空间。这不仅创造了稳定性,而且提高了可用性。
这是电信行业技术应用管理的 4 个最佳实践
-
- Posts: 1281
- Joined: Mon Dec 23, 2024 8:20 am