想要将您的全部信息提供到 Salesforce 平台上吗?
“为什么不呢?”ilionx 的 Salesforce 设计实验室主管 Fred Groters 说。 “ Salesforce平台非常适合这一点。但 Salesforce 产品也非常适合同类最佳解决方案。这是因为该技术很容易与其他产品或平台集成。通过这种方式,它提供了 360 度的客户视图。这实际上意味着 Salesforce 技术适用于任何云计算场景。这对于实现数字化转型非常重要。这个话题始终是大型组织的议程。”
首先,退一步来说。在成功实现 Salesforce 集成之前,必须先实施该平台。这其中有哪些重要元素?
“最重要的是,Salesforce 产品用于尽可能地支持业务流 亚美尼亚号码数据 程。该平台可以根据组织的需求进行完全定制,因此没有必要将其用作“一刀切”解决方案。当然,部分实施与其他实施大致相同。这就是我们使用实施模板的原因。我们为特定细分市场(例如制造业和零售业)开发了这些模板。这可确保您在实施过程中专注于重要事项。客户旅程或例如患者旅程是核心。”
为什么选择使用实施模板?
“模板的替代方案是脚本。脚本令人讨厌的地方在于,它们会分散组织的特定目标。我们希望顾问将时间和注意力花在组织的工作流程或客户旅程上。因此,组织从平台获得的回报更高。此外,模板加速了实施,因为许多常用设置、功能等已经安排好,只需单击几下即可安装。这样就可以有更多的时间和注意力来深化实施,例如通过使用数据分析。这使组织能够做出数据驱动的决策,可能还会辅以 Salesforce 的 AI 解决方案 Einstein。例如,这可以帮助您专注于销售过程中最有希望的机会。简而言之,通过使用实施模板,标准很明确,我们可以直接专注于对公司有影响的事情。”
Salesforce 集成提供 360 度连接
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